吴女士特意清点了一下，自己手上至少有5张不同银行的借记卡均已多年未使用。吴女士尝试向5张借记卡里转入1元钱，发现部分银行卡不能转账，“显然已经被银行限制使用。”
对此，吴女士不太理解银行的这一做法：“为什么要清理个人账户？一旦账户被清理，里面的余额如何处理？还能查到相关的交易记录吗？”
“大量‘睡眠账户’挤占了银行系统的资源。清理‘睡眠账户’有助于银行降低运营成本，提高服务效率。”这位工作人员表示，对客户来说，“睡眠账户”还存在被非法盗用的风险，清理“睡眠账户”也有助于防范电信网络诈骗。
还有部分用户表示，个人账户中的交易记录在一些场景下还有重要作用，担心一旦账户被清理，其中的余额和交易记录也可能会消失。
