兰州万达民生银行开户行(民生银行兰州万达支行电话)

民生服务没有终点，只有连续不断的新起点。扎根陇原七年来，中国民生银行兰州分行践行着“为民而生，与民共生”的使命宗旨，秉承“以人为本、以金融服务造福民众”的基本价值定位，内外兼修打好“民生组合拳”，多谋民生之利，多解民生之忧，多增民生福祉，在陇原大地开启“民生为本，民生为重，民生为先”的金融活水助力富民兴陇大发展的新阶段、新理念、新格局、新征程。

——助力发展的民生新阶段——

“让绿色成为新时代陇原发展最亮丽的底色！”围绕这一发展目标，近年来，甘肃把绿色发展融入经济建设、社会发展的各方面、全过程，奏响了绿色蝶变发展的好声音。

甘肃要绿色发展，金融机构责无旁贷。聚力绿色金融，赋能低碳发展，民生银行兰州分行一直在行动。

开通运行两年的兰州轨道交通1号线改变了兰州市民的出行方式。50分钟穿梭城市东西，为兰州的城市交通动脉注入了全新的血液，极大地缩短了城市区间的出行时间，并以“安全、舒适、高效、绿色”的出行服务，成为越来越多市民的出行首选，客流量更是位居全国单线客流量前列。

这一改变兰州市民出行民生工程的建设和运营与民生银行兰州分行信贷资金的积极支持是分不开的。

自兰州城市轨道交通1号线获批建设以来，随着项目建设的不断推进，民生银行兰州分行通过十多次和兰州市轨道交通有限公司来回沟通授信方案，采用了总行审批人员现场考察、参加银企投融资会谈等方式建立了快捷有效的授信审批机制，最终20亿元授信审批通过，并实现投放，做到了“利率定价低”“授信额度高”“流程审批快”，充分发挥了股份制银行流程优化、现场办公、以客户为中心的突出优势，及时有效地支持了兰州轨道交通基础项目建设。

去年以来，民生银行兰州分行信贷支持的兰州市盐场堡污水处理厂二期扩建工程正如火如荼地推进着。这一事关兰州黄河流域高质量发展的环境治理项目实施的消息传出后，该分行主动对接联系，并多次前往现场进行调查，积极与总行进行沟通并争取到绿色审批通道，最终审批通过兰州中铁水务有限公司项目贷款4.35亿元实现投放，有力地保障了这一项目建设的进度。

从兰州市轨道交通1号线到兰州市盐场堡污水处理项目建设，正是通过一个个支持地方经济社会发展的绿色项目，民生银行兰州分行真正“推动绿色发展，促进人与自然和谐共生”的低碳绿色发展精神，充分认识“碳达峰”“碳中和”目标对经济社会发展全面绿色转型带来的巨大影响，积极落实国务院及监管机构关于绿色金融、气候投融资的各项要求，持续推动信贷结构绿色转型，扩大绿色融资业务规模。

“在该类业务市场成熟的前提下，行里创新金融服务方式、积极开展调研，制定相关实施细则，对符合我行相关制度要求的林权、水权、碳排放权抵押贷款业务进行营销及审批。”民生银行兰州分行有关负责人说。

在大力支持绿色发展项目建设的同时， 民生银行兰州分行紧盯甘肃发展薄弱的制造业及战略性新兴产业的发展，选择目标客户，有针对性地进行扶持。面对甘肃地区特有的经济环境，针对这类客户担保能力不足、资质低的实际，该分行积极稳妥做好存量授信延续的审批工作。积极向总行申请增加分行部分续授信权限，提高分行授信审批额度；建立相应的“绿色通道”，简化该类客户业务流程，对涉及战略新兴产业的重点企业，采取优先申报、优先审批、快报快批的机制。新增授信重点支持战略新兴产业，并在符合行里信贷政策和评审审批要求的前提下，根据客户规模大小，建立民营企业分层分类体系，实行不同政策，进行精准服务。针对该类企业在贷款准入标准，信贷审查方面采用一户一策、分层分级定位，根据客户所处层级的不同，配套定制化、全方位的金融产品，为企业提供全周期的金融支撑。

数据显示，截至2021年8月31日，民生银行兰州分行为制造业产业客户，累计投放信贷资金14.3亿元，涉及高端装备制造、新材料等多个领域。

——小微普惠的民生新理念——

作为全国第一家由民营企业发起设立的全国股份制商业银行，中国民生银行与民营企业“同根同源”，从孕育、诞生的那一天起，就不断创新体制机制及服务模式，持续提高对民营企业的专业化服务能力。

“有了民生银行的支持，水产生意是越来越好！”2020年11月17日，民生银行兰州分行为嘉峪关东路新海兴水产经营部法定代表人曾某发放十年期“小微企业个人授信贷款”155万元，解决了发展中遇到的资金难题。

“给3000户小微客户提供超过100亿元小微普惠贷款。”这是七年来，民生银行兰州分行扛起“服务民营企业、民营经济”使命的最新统计数据。

七年来，民生银行兰州分行充分履行社会责任，积极落实小微企业“首贷户”拓展、无还本续贷等工作要求，以小微“云快贷”“民生微贷”“网乐贷”等特色线上融资产品为主打，多措并举，针对小微企业实际需求设计定制化小微金融综合服务方案，持续助力陇原小微企业健康发展。2021年，在全省123家金融机构的小微金融服务评价中，荣获“一级”评价。

七年来，民生人始终与陇原小微企业相约相守，共担风雨，共享收获。在突如其来的疫情影响下，民生银行兰州分行与陇原小微企业“守望相助 共克时艰”，坚决贯彻“延期还本付息”要求，一如既往地加大无还本续贷工作力度，继续面向新客户积极投放小微贷款，支持小微客户积极复工复产，战胜疫情挑战。在全面贯彻落实国家“六稳”“六保”决策部署的过程中，不断优化经营服务能力，提升信用贷款规模占比，降低贷款利率，用专业、高效、暖心的民生小微金融服务，积极化解小微企业“融资难、融资贵”顽疾，获得了广大小微客户的一致好评。

自疫情发生以来，民生银行兰州分行累计向2956户小微企业提供帮助和扶持，其中提供无还本续贷1198笔，金额11.63亿元；下调贷款利率818户，涉及贷款金额8.99亿元；向687户小微贷款提供小微红包，累计抵扣利息68万元；主动为105户客户提供主动增信服务，提升授信额度0.62亿元；主动减免利息、罚息188万元。

为给小微企业提供更好的金融服务，民生银行兰州分行高度重视银政企合作，健全完善金融扶持政策，共同建设疏通金融服务渠道，持续保持高效沟通，共同促进信息共享和政策协同，积极参加“信易贷”“陇信通”“首贷中心”等全省重点社会信用体系平台建设，合力解决企业融资堵点难点，切实保障金融稳企业保就业政策顺利落地，有力地支持陇原民企在复工复产阶段迅速恢复经济活力。

在践行“为民而生 与民共生”企业使命过程中，民生银行兰州分行高度重视向总分行专家询问指导意见，向有经验的外部专业人士请教学习，培养了一批具有专业素养和综合能力的客户经理，进一步提升了客户服务水平。在提升客户经理服务水平的基础上，又不断强化审计考核等内部管理政策，同时建立健全尽职免责制度，科学引导各经营机构及小微客户经理积极合规开展小微业务营销活动，造就了一支服务陇原小微企业的铁军。诞生了扎根金港糖酒市场，“实打实地为客户办事情，理解客户真正地需要什么，帮助他们做一些实实在在的事情”的七里河支行；在疫情最严重时期“火线驰援，急事急办”，为抗疫企业提供紧急信用贷款的万达支行；深入田间地头，“稳保进行时脱贫不停步”的高新支行等一批先进典型，从而为陇原小微企业的成长发展提供更多更好的民生小微金融服务。

——金融服务的民生新格局——

“打造优质的产品与服务体系，做一家‘有温度的银行’。”这是民生银行兰州分行给所有客户的承诺。

围绕关爱老年客户，民生银行兰州分行不断优化网点中老年人服务设施，在网点厅堂增设绿色服务通道，设置爱心专座，为老年人提供老花镜、拐棍、轮椅等便老设施，同时设置老年人爱心询问处，针对老龄客群进行业务咨询一对一专属服务。

为更好地为老年客户带来帮助及关爱，该行还开创了“乐享金融”服务体系，为中老年朋友设立了系列专属课堂——“民生银行乐享学院”。以“增长知识，丰富生活，陶冶情操，促进健康，服务社会”为理念，不断满足中老年朋友求知，求技、求健、求乐的愿望，成为中老年朋友更新知识技能的平台，文化娱乐的阵地，真正实现老有所学、老有所为、老有所乐。

围绕保护青少年权益，面对青少年消费需求广泛、思维活跃，容易被广告引导盲目从众消费，维权意识薄弱，缺乏《消费者权益保护法》相关知识的现状，该行长期坚持积极组织进校园等活动，向在校学生普及金融知识。还积极组织主题鲜明、关注当下热点的消保主题活动，为青少年提供基础金融知识宣教。同时，通过消保知识有奖问答、互动理财小游戏等方式，培养青少年正确消费观、个人理财规划、普及金融知识，让民生消保的理念深入人心。

“真诚服务做贴心的财富管家！”从产品思维向客群思维转变，从推销产品到做客户的金融资产专家，是近两年民生银行兰州分行财富业务的转型方向。该行始终把客户的利益放在首位，循序渐进地引导客户对理财的认知，帮助客户认识民生银行，认可民生银行品牌服务。通过深耕客群细分，从客户需求出发提供专业优质的方案和产品，从而获得客户长期的信赖，发挥品牌的力量。

作为一家有责任的金融机构，民生银行兰州分行自2014年成立以来，高度重视消费者权益保护工作，将“以客户为中心”的消保理念和“精心服务、创造价值”的服务理念有机结合，融入全行发展战略和企业文化，落实到日常经营管理和产品服务的全流程中，推动消费者权益保护工作深入有序开展，努力构建和谐共赢的金融消费关系,通过多年精耕细作，将民生消保工作贯穿于每一位客户、每一笔业务中。一方面，坚守网点阵地，做好客户常态化金融宣教工作，充分运用公众宣教区、电子屏幕、LED滚屏、客户微沙龙、厅堂专长讲座等方式，普及宣传金融知识、反赌反诈、存款保险等内容，营造良好的金融消费环境，努力为广大金融消费者提供更好更优质的服务体验。另一方面，积极开展进社区公益活动、开办警民联动专场活动，扩大宣传覆盖面和受众，力争做到行动有力度，宣传有温度。

近期，在中国人民银行兰州中心支行关于2020年度全省银行金融机构消保评级通报显示：民生银行兰州分行获得A级评价，在全省21家金融机构排名第4位，8家股份制银行中排名第2位，取得兰州分行历史最好成绩。

七年来，该行通过开展了大量金融宣教活动，各网点堵截多起贷款诈骗、信用卡诈骗、虚假开户、非法APP集资事件。不少客户被民生人细致耐心、专业敏感的服务态度而感动，也更加坚定了民生人保护客户利益，守护人民钱袋子的决心。

——乡村振兴的民生新征程——

脱贫摘帽不是终点，而是新生活、新奋斗的起点。从精准扶贫的“民生模式”到巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接帮扶，民生银行兰州分行不松劲不歇脚，更是用担当实干开启了助力乡村振兴的新征程。

该分行成立以来，先后承担起甘南州玛曲县齐哈玛乡塔哇村和武山县四门镇岗头村的脱贫攻坚任务，分行党委在人员少、经营任务重的情况下，始终保持高度的政治觉悟和服从意识，坚持两个维护，兼顾大局，将脱贫攻坚与企业经营同谋划、同部署，并列入全年重点工作来抓。先后为两个帮扶村筹措480余万元帮扶资金，用于政策宣导、互助资金、产业开发、基础设施、技能培训、灾后重建、党建充实、农资购买、节日慰问等项目的投入，有效地确保了塔哇村和岗头村顺利实现整村脱贫，为脱贫攻坚目标的如期完成奠定了坚实的基础。

值得一提的是，行里选派的武山县四门镇岗头村驻村干部被评为全省扶贫攻坚先进个人，扶贫工作得到了当地政府的高度认可，在陇原大地彰显出民生品牌形象，持续传播民生正能量。

现在，走进天水市武山县四门镇岗头村，崭新的水泥路环绕在农户房前屋后，节能时尚的太阳能路灯整齐排列，民生银行兰州分行帮扶建起的扶贫车间里缝纫机发出“嗒嗒嗒……”的声音在村里回响着，整个村庄里生机盎然，脱贫后的村民在乡村振兴的道路上铿锵前行。

临洮县、和政县是银监会定点扶贫项目。为贯彻落实中央扶贫工作会议精神，将金融扶贫优势与贫困地区实际相结合，响应银保监会的号召，该分行积极参与对临洮县、和政县的扶贫工作。数据显示，自2016年以来的六年时间，中国民生银行累计向银监会定点扶贫项目捐赠帮扶资金2220万元，累计购买、帮助销售临洮县、和政县、陇南县、武山县四门镇等地农特产品400余万元。

奋进新时代，担当新使命，开启新征程。站在新起点上，紧盯甘肃“十四五”发展规划，民生银行兰州分行将会继续与广大客户真情相伴，初心如磐、笃行致远，助力甘肃经济社会的高质量发展。