宾馆一般纳税人税率2021新税率(2022年一般纳税人营业税减免政策)

——突出规模性，政策安排超预期。

“智能咨询”全天候也高票入选。该项目将在全省全面推广智能咨询应用，实现“智能为先、人工兜底”全天候互动。措施落地后，纳税人缴费人可享受“7×24小时”12366智能咨询服务，获得个性化智能推送、管家式智能应答、场景式引导服务，并在电子税务局、粤税通、V-Tax等办税系统随办随问、咨办一体。

国家税务总局广东省税务局一级巡视员欧发明表示，从活动投票的分布情况来看，广大纳税人缴费人的需求点主要聚焦在更加便利的办税缴费方式、更加精准的涉税信息提醒互动以及税费优惠政策应享尽享等方面，票数居前10项有8项属于“非接触式”类服务，反映出纳税人缴费人对“非接触式”税费服务的热切期盼。

“与前两届评选相比，跨境、跨省业务的服务需求明显增强。其中跨境涉税服务连续两年位居前三，纳税人缴费人对粤港澳大湾区建设发展带来的跨境服务需求日益提升。”欧发明还指出，从连续三年评选来看，便利缴费业务热度持续飙升，其中，参保缴费服务举措一直是群众关切，而今年从投票伊始，“参保缴费”跨省办和“非税缴费”一站办的投票热度一直位居前列。

愈发便捷的税费服务引发了座谈企业代表、行业协会代表的感触。

“本次十大税费服务举措评选中有不少方案令人十分期待，如‘集团信用’预警早，将大大方便我们大企业总部人员及时监控、管理集团千户企业纳税信用变动情况，提高税务风险管理效率；‘汇算多缴’速退易举措，则将有效解决现有房地产企业所得税预计毛利率偏高，导致季度多预缴税金、汇缴退库难的问题，大大降低后续退税申请沟通成本……”广州市时代控股集团有限公司税务总经理梁一川表示，“十条税费服务举措”的实施，必将进一步减轻纳税人税收遵从成本。

座谈中，维达纸业（中国）有限公司董事长张健还分享说，“今年春节前，我们公司突然有53份发票出现无法上传到税控系统的情况，导致后续急需开具的100份发票开不出来，因为涉及全国多个省市，当时又面临春节放假，处理不好不仅耽误资金回笼，更重要的是影响公司信誉。我们的财务同志一时也没有头绪，江门税务部门知道情况后马上联系我们，主动多次排查、实地解决，最后年前顺利解决了这个问题。春节后一开工，税务局的同志还记挂我们，对我们的开票系统进行了维护，也再次做了辅导。从这些小切口来看，税务部门对我们企业真的是十分关怀。”

欧发明表示，接下来将按照活动规划，20个项目采取省市组队攻坚的方式，由省税务局及14个市（区）税务局组建“青年先锋队”开展项目攻坚，确保10条最受期待的税费服务举措在今年9月底前落地，其余10条在11月底前落地。届时，还将组织各地纳税服务体验师、媒体观察团以“督导员”的身份，对评选出的十大服务措施是否落地生效、纳税人缴费人是否满意，参与深度观察和全程督导。

值得注意的是，今年是广东税务连续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的第9年，也是在全省全面推进“非接触式”税费服务的改革年。除了票选活动的20条，还将落实落细税务总局部署的121条“便民办税春风行动”服务举措，巩固拓展党史学习教育成果，打造具有广东特色的“十项智慧税务先锋成果”，推动税收营商环境实现新提升。

“多方聚力”共谋发展，齐向未来

惠企政策接踵而至，广东省税务局也采取了一系列措施，确保政策落实落细。

完善政策落实机制是关键一环。肖映波表示，针对本轮退税减税政策规模体量大、覆盖主体多等特点，区分不同税种分别建立了分类分批分期引导实施机制，引导纳税人缴费人稳妥办理各项退税业务。同时，还建立了落实退税减税政策问题快速反应机制，快速解决研究政策落实过程中遇到的问题，切实维护纳税人缴费人合法权益。

为了让政策享受流程更精简，广东省税务局探索建立优惠政策“免申请即享受”机制，最大限度简化享受程序、精简申报资料。比如，为小微企业提供“三自动”服务，即自动判断优惠条件、自动计算优惠金额、自动告知优惠信息。

多方聚力协作配合则为政策的落地注入加速度。据了解，广东省税务局与省人社、财政、医保等部门建立了减税降费工作联席会议制度，并围绕今年实施的留抵退税政策，与省财政、人行等部门开展精细研究，确保退税资金足额到位。

这其中，工商联、行业协会等各界力量也凝聚起了更大的合力。

座谈中，广东省工商联合会一级巡视员卢小周表示，将按照中央和省委省政府的决策部署，继续发挥好政府部门与民营企业之间的“桥梁”和“纽带”作用，继续深入开展“春雨润苗”专项行动，向民营企业特别是中小微企业“送政策、优体验、助成长”，协同做好减税降费红利账单推送，协助税务部门落实组合式、规模性减税降费政策。

“我们3月17日开展了一项名为‘疫情反复中的中小制造企业’的调研，截至3月30日共收到113份反馈。其中，就‘企业认为当前政府最有效的三项支持方式’一问，有85家企业选择了‘税收优惠’。从中可以看出，企业普遍对政府出台的税收政策认可度较高。”广东省中小企业发展促进会秘书长陆玉娟说，“我们协会的会员企业大部分来自中小制造业，他们都很关注相关惠企举措，政策发布后会我们都通过会员微信群积极转发最新信息，譬如最近的留抵退税、增值税小规模纳税人免征增值税等，并相互交流如何享受优惠。”

实行台账跟踪管理、安排专人跟进解决、建立快速反应机制、税务团队上门开展政策辅导……座谈中，针对各企业代表、行业协会代表提出的意见建议，国家税务总局广东省税务局党委书记、局长吴紫骊现场作出回应，一一给予解答，并明确部署有关部门，以“事事有回应、件件有落实”回应纳税人缴费人的期待。

责编 | 杭莹