3月，大连银行天津分行响应监管号召，围绕“共促消费公平、共享数字金融”主题，在确保落实各项防疫举措的前提下，全面启动 “3.15消费者权益保护教育宣传周”活动，通过多种载体开展金融知识宣传活动，践行金融企业责任使命。
一、立足传统网点阵地，突出重点开展厅堂宣传
我行立足营业网点，针对重点人群、重点业务领域，利用网点LED屏幕滚动播放3.15宣传活动主题口号，在公众教育专区、客户等候区等显著位置摆放3.15金融知识系列宣传折页，同时厅堂设立“3.15金融消费者权益保护宣传台”，对到访客户进行有针对性的金融知识普及，对于前来我行办理业务的中老年客户，重点普及防范非法集资、防范电信诈骗（特别是“以房养老”为诈骗手段和案例）的相关知识；对于办理对公业务的年轻客户，向客户普及网络借贷的相关内容。
二、丰富活动载体形式，广泛开展线上宣传
为减少人流聚焦风险，我行积极探索在疫情常态化的形势下，开展金融知识普及工作的新载体、新模式，内部选拔优秀金融宣讲师，利用微视频、H5、宣传长图和微信公众号等平台，采用风险提示、以案说险等方式向客户普及金融知识，开展全民参与线上答题、“我为金融知识代言”等系列活动，进一步提升宣教服务的便捷性。
三、落实疫情防控，开展社区宣传
在落实疫情防控要求的前提下，我行部分网点深入社区宣传。北辰支行深入北仓镇丹凤里为老年客户开展防范电信诈骗知识宣传普及活动，结合“以房养老”、“新冠疫情诈骗”等案例，充分揭示电信诈骗风险、手段和防范要点，提升该社区老年人客户的金融风险防范能力，受到了老年客户广泛好评，同时邀请老年客户积极参加我行后续的金融知识宣传普及活动。
白堤路支行、滨海新区支行在网点周边社区积极递送金融知识普及宣传折页，向过往居民介绍代理维权案例风险、识别非法金融广告、防范新型电信诈骗等，提升周边社区居民金融风险防范意识，提高居民的消费者权益保护能力，维护自身合法权益。
四、开展知识答题和专项培训，提升员工消保意识
为提升员工消费者权益保护意识，我行积极组织员工开展3.15金融知识线上答题，丰富消保知识，提升消保技能，为今后宣教工作夯实基础。同时，组织开展合规销售、信息安全专项培训，提升一线人员合规销售意识，切实保护消费者合法权益。
大连银行天津分行将坚持以维护金融消费者权益为先，持之以恒、久久为功地做好消保工作，围绕痛点问题，不断丰富形式，加大金融知识普及力度，提升工作质效，发挥好金融企业的责任担当。
大连银行天津分行
2022年3月17日
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