群众投诉办事员：多一秒都不等
据郑州晚报报道，郑州市民韩先生近日投诉管城区工商局办事效率低下、态度粗暴、恶意刁难办事群众。据韩先生反映，8月3日下午3时，他到管城区工商局办理公司法人及股东变更手续。由于原股东加上新股东一共六人，还有三人在外地工作，因此他们特意提前约好，早早地就来到了管城区工商局办事大厅。由于不熟悉办事程序，公司的文员填了好几遍材料，在4时15大厅分左右的时候终于填好，并在3号窗口开始排队。排了近10分钟后，终于轮到韩先生了，办事没想到，此时3号窗口的办事员拿出一个“请稍候”的牌子，拿着手机向外跑去。
韩先生和公司的地址文员只好在窗口前等候。在大厅此期间，他们打听到这个3号窗口的办事员名叫“马慧”。近半个小时后，4时53分，3号窗口办事员马慧才回来，手里拿着手机。公司文员赶紧把材料递过去，谁知道马慧直接一把扔了出来，并问：没看见几点了吗，今天办不成了,明天再来吧！
韩先生解释称，他们赶来办事的六位股东，有三人从信阳赶来、一位从南阳赶来，还有两位要赶去北京参加会议，郑州市机票都已经订好了。如果今天办不了，就又要拖上好几天，希望窗口办事员能帮帮忙。城区
但据韩先生称，马慧不为所动，并表示：你们的材料填写不规范，重新写。你们写完我就下班了，明天再来吧！
韩先生和公司文员继续请求马慧帮帮城区忙，马慧却表示：你们不容易关我什么事？我反正是准点下班，多工商局一秒都不会等。
4时59分，公司文员填好了材料，而此时，马慧却关闭了电脑，离开了办事大厅。
郑州管城工商局监察科当时对此事回应称：已汇报相关领导，会及时就相关情况进行回复。20日，该监察科又回应称：已成立调查小组对此事进行调查，但调查结果还没工商局出来。
去年接受采访：态度管城截然相反
对于电话马慧“准点下班”的做法，部分网友“将心比心”表示可以理解。
“我在单位经常会有这样的情电话况，但我基本都办事会帮人办完再离开。偶尔遇到心情不好的时候，我也会照常下班。因为我们分局单位无论你加班到几点、多干多少活，都从不给加班费管城，反而迟到或者早退一分钟都会被罚款。”网友“永恒”说。
也有网友质疑办事的韩先生：“既然那么着急，早干什么去了？订好机票着急走的人，为什么分局不能早点去办事？”
郑州市但多数网友指出，窗口办事员马慧在中途离开了半个小时，让办事群众等候了很久，等到快下班了，又叫别人明天再来，这样不太合适，是工作态度有问题。
（马一凡）
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