315消费者协会邮箱(消费者保护协会投诉平台)

央广网北京3月15日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道，3月15日，经济之声《天天315》播出2022国际消费者权益日特别直播节目。“聚焦维权热点，把脉消费趋势”，《2022“天天315”消费邮箱维权报告》在特别直播节目中重磅推出。这份报告以《天天315》栏目2021年所做报道为基础数据，按照投诉类型、投诉量、投诉涉及细分行业等多个维度，通过详实的数据统计分析，深刻揭示这一年消费维权的新特点，以及消费理念的新变化，为消费者带来全面、实用的投诉消费维权指南。315

图1 问题性质比例图（%）

图2 商投诉品大类案例量图

图3 服务大类案例量图

报告第二部分列举了消费维权消费者协会“典型案例”。包括生活社会服务类、房屋买卖及装修服务类，金融服务类、教育培消费者协会训邮箱服务类等协会。

报告第三部分为“消费提示”，为消费者带来全面、实用的消费维权指南。1、新零售商超会员服务缩水，预付费安全存在隐患，办理会员需谨慎；2、警惕非学科类培训乱涨价及预付费风险；3、养老消费者保护骗局花样翻新，不要被虚幻的高收益蒙平台蔽双眼消费者保护；4、二手平台平台消费315纠纷多，消费者举证难，二手买卖协会规则缺失。