“24小时自助办事大厅，江东为什么到了晚上灯光全暗？”
办事人员“老开会”，24小时办事大厅非“全天”
赶去医市场院花了4小时，人才公寓房租说涨就涨
企业“找政策”太辛苦，淘宝店花钱“买地的址”何时休
扶持中小微企业还要更主动
创业创新扶持政策，是激励中小微企业发展的重要举措，也是杭州优化营商环境的重要一环。然而政策信息的发布与知电话晓却存在不对称。
西湖区某家政服务公司负责人说：“研究生电话毕业成立家政公司，杭州政府有1到2监督万元的补助，但必须市场在公司成立后2年内申领。等我知道这个信息的时候，已经太迟了，错过了补助。”
也有一些民评代表反映，不少中小微企业苦苦“找政策”，最终一头雾水网站。网站“政策发布的口子太多，有区县市的，也有部门的。无论在网站上查询，还是打电话问，很难一下子搞清楚，如果政府能够主动通知就好了。”
“我们出台的政策，确实存在碎片化的情况，导致一些创业者要多头找。另外，我们的宣传力度也不够，导致信息不对称。”杭监督管理州市发改委副主任胡海定表示。
怎样解工商决问题？西湖区常务副区长叶泽说，“大江我们力争制定一个政策监督管理兑现的评估机制，督促各相关部门落实管理局政策。”
杭州市杭州数字资源局副局长范永晨则表示，该局正在依靠大数据，尽力解决这个问题。“以的业务为导向，围绕‘一件事’，把分散在各个部门的事项梳理监督起来，主动服务，变企业找政策为政管理局策找企业。”
冯世联还透露，杭州打算在12月年检中旬推大江出试点，发出第一批电子营业执照，并实现实时监管江东。“我们正在积极改造和调试年检，争工商取成为全国可复制的先进经验。”
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