安徽岳西电子税务局(岳西税务局办税服务厅)

人民网-舆情频道

2月3日以来，岳西县税务局第一税务分局办税服务大厅的青年税干积极响应号召，发挥“省青年文明号”示范作用，坚守初心、不惧困难，用实际行动抒写青春风采。

义无返顾 坚守岗位

“虽然家里让我放心不下，但是疫情就是命令，作为一名共产党员，我必须上!”代开发票窗口的李叶飞，今年33岁，是两个孩子的妈妈(儿子7岁，女儿2岁)。老公是一名特警队员，疫情发生以后，一直奋战在抗疫一线，吃住都在单位，根本无暇顾及小家；双方父母由于疫情管控都在乡下无法来到县城；这样一来，照顾孩子的重担就落在她自己一个人身上。每天清晨，她早早起床，照看好两个孩子的吃穿，就“狠心”把他们托付给邻居照看。临行前，她总是一边忍着眼泪一边叮嘱孩子们不要吵闹、乖乖等妈妈下班回家。安排好一切，她就骑上电瓶车匆匆赶往大厅上班。大厅实行朝九晚五工作制度，每天下班到家天已初黑。

同样身为年轻妈妈的钟晶晶，孩子还不到两岁，春节前孩子因误食夏威夷果被卡住喉咙急需住院手术。从初一开始她一直在省儿童医院照顾孩子。在接到初十上班的通知后，她就在医院的许可下匆匆给孩子办理了出院手续，回到了岳西。白天让家里老人照看孩子，自己义无反顾地回到了工作岗位上。

在系统里，像李叶飞、钟晶晶这样的年轻税务工作者还有很多很多，就是这样一群平均年龄不到30岁的年轻人，用他们的聪明才智和无私奉献，诠释着为国聚财、为民收税的使命担当。

线上服务 急事即办

“马上就要到我们总公司规定的最后结报日期了，我这已经在网上反复申报了好多次，怎么都不行，这可怎么办啊？”这焦急的求助电话来自于中国人寿财产保险股份有限公司岳西县支公司的财务人员吴丹丹。2月中旬，她在电子税务局进行车船税代收代缴申报，在提交明细表时系统一直提示数据异常，无法正常申报。此时专门负责保险公司代收代缴申报的年轻税干王晶根据疫情防控要求，仍在外地家中待命，未能返岗。在电话中，王晶一边耐心地安抚吴丹丹，一边询问详细情况。原来公司代收代缴的车船税由于数据条数多，一直都是到大厅进行申报。这次由于疫情防控，为防止病毒扩散，企业在税务部门的大力倡导下选择进行“非接触式”办税方式，但首次网上申报的吴丹丹就遇到了难题。在了解到详细情况后，王晶立即登陆纳税人电子税务局平台查看，并将具体情况反馈到省电子税务局工作群，与技术人员一起对可能存在的问题进行一一排查。经过几个小时的努力，终于找到问题所在。在她的指导下，吴丹丹更正了错误数据，顺利完成了网上申报。

落实政策 倾心服务

“大姐，这疫情期间，国家出台了好政策，像您这样的小规模纳税人从这个月起到5月底，可以享受增值税征收率由3%降至1%的优惠政策，希望这份别样的“新年红包”您会喜欢!”3月4日上午，在乡镇承接工程的吴女士前来大厅办理代开增值税发票业务。代开发票窗口的纪建明按照惯例，边开票边向纳税人进行政策宣传。