办理全国首笔阶段性减免社保费退费
累计为25万多户企业退费17.78亿元
其中，广州市政协委员、广州市税务局总会计师马世超通过该局举办的主题为“抗击疫情同聚力 落实优惠促发展”的在线访谈活动，与网友开展互动交流，介绍疫情防控和复工复产期间减免缓缴税费、优化税收征管和便利办税服务等方面的暖企措施，进一步做好相关政策宣传和文件解读。广州市税务部门先后办理了全国首笔阶段性减免社保费退费，开出了全国首单享受减免社保费税票，累计为25万多户企业办理阶段性减免社保费退费17.78亿元，共为符合条件的180户纳税人办理增值税留抵退税，退税金额5.16亿元。2月共办理出口退税20.86亿元，有力支持企业扩内需稳外需。
力推“不见面更高效”服务举措
在全市各税务所设置自助办税终端882台
为安全、便捷推进各项暖企助企政策举措落实落地，广州市税务部门结合“便民办税春风行动”，推出了“非接触式”办税十项措施等一系列办税服务举措。
南沙区政协委员、南沙区税务局党委委员、纪检组长陈广潮多次到基层税务所调研，了解企业复工复产辅导事项的跟进办理情况，组织税务所通过“非接触”远程服务代替上门服务，从发票领购、政策落实等方面做好纳税服务，多形式开展线上关爱帮扶行动。
据统计，2月期间，广州市纳税人通过电子渠道办理业务129.5万笔，占比达96.4%。同时，统筹调配全市自助办税终端资源，在全市各税务所设置自助办税终端882台，方便纳税人就近使用自助终端办理税费业务。在全市267个建设银行网点的智慧柜员机上线税费业务功能，实现28个事项自助办理，纳税人“进一个门办两家事”。为减少纳税人往返办税服务厅次数，广州市税务部门为纳税人提供“网上申请、免费配送”的发票服务，目前已累计服务10.5万户次，同时鼓励和引导纳税人开具和申请代开电子发票。
主动问计问需纾困解难
“一对一”解决企业相关涉税诉求
广州市税务部门以纳税人需求为导向，深入开展“问计问需 暖企助企”系列行动，通过专题座谈、走访问需等多种形式，下沉企业一线，听取意见建议，全力帮助企业复产扩能、纾困解难、轻装抗“疫”。
广州市政协委员胡融冰多次通过座谈、视频连线等形式主动问计问需旅游、餐饮、医药行业的企业代表，针对性解决纳税人困难，为企业发展保驾护航。广州市税务部门建立复工复产党员领导干部对接机制，政协委员们分别点对点联系市一级重点企业、区一级重点企业、镇街重点企业，采取“点对点 远程辅导”等模式做好政策解读和辅导工作，分类指导企业及时享受税收政策，复工复产、扩大产能。
目前，广州市税务部门已联合国家税务总局驻广州特派办、广州市工商联等部门，开展“问计问需 暖企助企”专题走访座谈近百场次。设立防疫产品生产经营企业办理涉税（费）事项服务绿色通道，优先为其办理涉税（费）业务。
目前，广州市税务部门4226名党员积极响应号召，为446个社区（村）开展志愿服务，投入干部2452人次。党员干部职工积极行动，通过各种渠道捐款118.6万元，向全国各地医院、学校、社区、村镇等捐赠物资超过2.1万件。
通讯员 穗政协宣
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