钦州市兴业银行开户行(广西钦州市农业银行网点)

正学风，“走”“读”“讲”“唱”学用相长

现场学习串“点”成“线”。为让党史学习教育更接地气，钦州市行政审批局绘制了一幅“红色地标打卡路线图”，将第一课堂搬进“家门口”红色教育基地。3月6日，在黄屋屯镇屯显武装革命暴动纪念馆开启红色地标打卡第一站后，已陆续到板城镇屯茂村史室、小董革命烈士纪念碑等多个红色地标，开展“一同参观、一起缅怀、一个仪式、一次感悟、一张合影、一首红色歌曲”（“六个一”）形式的“打卡系列活动”。

党员干部利用周末到“家门口”红色教育基地打卡学党史

微党课有“料”又有“味”。“屯茂村是生我养我的家乡。抗日英雄罗华国与罗焕南在这里打响了钦邕民间抗日第一枪，成为广西民间抗日第一村。”老党员罗乐深情地讲述屯茂村武装革命历史故事。“我家乡的党史”微党课开展以来，每月每个支部1至2名党员以家乡的党史人物、先进事迹、革命文物等为切入点，用微党课形式分享家乡红色故事、钦州英雄史，事迹鲜活又具体。

“读”“唱”齐上阵。每天上班前，钦州市民服务中心围绕党史学习、政务服务业务以及工作研究布置等方面集中开展半小时“晨学早读”活动，打造学习型政务大厅。在“钦州市行政审批局”微信公众号的“书香政务”板块里开设了“学史明理”和“好书分享”栏目，定期发布党史文章、学习体会、红色故事，使其成为党史学习教育“加油站”。组建的百人合唱团，每周2次齐聚一堂，学红色音乐、唱红色歌曲、颂红色经典，营造了格外浓厚活跃的学习氛围。

钦州市行政审批局合唱团积极参加第九届广西基层群众文艺会演钦州选拔赛

转作风，“听”“问”“评”“改”求真务实

聚焦学史增信，钦州市行政审批局将学习党史与改进作风结合起来，在走访群众和企业活动中积极回应“槽点”、疏通“堵点”，不断巩固党和人民的“鱼水关系”，切实增强工作的责任感、使命感，提振干事精气神。

问计问需倾听真实声音。从3月份起，党员干部分成4个小组，先后到灵山县陆屋镇工业园、浦北县工业园、钦北区皇马工业区、钦南区河东工业园、广西自贸区钦州港片区的30余家企业开展“学史力行·服务企业月”活动，还与财政、税务部门联合邀请多家重点税源企业开展优化营商环境“问计问需”纳税人缴费人座谈活动，收集意见建议和宣传开办企业政策、减税降费等措施，为营商环境再优化提供智慧和力量。

开展“学史力行·服务企业”活动，党员干部深入项目现场勘验，问计问需，为企业办实事

“好差评”评出好作风。“您好，请对我的服务进行评价，谢谢！”在钦州市民服务中心企业开办综合窗口，刚办理完企业注册登记的刘先生在评价器上对本次服务作出评价。“工作人员的服务态度非常好，政策解释得也清楚，很快就给我办好了，所以我对她的服务非常满意。”

办事群众在现场通过政务服务“好差评”系统对工作人员的服务进行评价

政务服务满不满意，群众说了算。钦州市行政审批局实行以现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”为主，社会各界“综合点评”和行业部门“监督查评”为补充的评价机制，凡在钦州市市、县（区）政务服务大厅办事的群众，都可以通过评价器、手机短信、网上平台，对服务效率、态度等作出评价和提出意见建议。2021年以来，钦州市政务服务“好差评”评价满意度97%，位列全区第三位。

树新风，“惠企”“利民”“城乡”一体服务

一切为民者，则民向往之。聚焦学史力行，钦州市行政审批局深入开展“我为群众办实事”“我为企业解难题”活动，切实解决群众和企业的烦心事、操心事、揪心事。

“放”“管”一体推进。2月25日，广西壮族自治区市场监管局批复钦州市成为申请企业住所（经营场所）登记承诺制改革试点，将有效推动企业设立登记智能审批、即报即得。5月6日，对190项（大项）行政许可事项的审批权限进行优化，将45%的审批权限授予审批科室（窗口），压缩审批流转环节、时间，提高工作效率。按照优化营商环境目标，2021年年底前，钦州市将建成24小时智慧服务区，推动政务服务可网办能力达到95%以上。

“城”“乡”协同推进。3月30日，钦州市民服务中心与工行钦州分行开展“政银合作”，在银行网点就能“一站式、零成本”办理企业开办的13个事项，企业设立与银行开户多头跑问题得到有效解决。4月2日，钦州市民服务中心联合邮政钦州分公司设立“钦州市政务邮政合作中心”，95个高频行政许可事项实现就近能办、邮寄到家。5月7日，钦州市民服务中心与兴业银行钦州支行开展“政采贷”政银合作，为“政采云”平台的2077家中小微企业提供“快易贷”“合同贷”“E票贷”等服务，拓宽企业融资渠道。随着“政银合作”范围扩大，有力推动城区更多网点办政务和网点办更多政务。2021年以来，钦州市大力推进“同城通办”“跨省通办”向乡镇、社区、网点延伸，办结“同城通办”业务近2万件，积极为乡村振兴和城乡融合发展提供坚实的政务服务保障。

钦州市行政审批局与钦州市区信用联社开展“政银合作”，工作人员到街道开展相关业务宣传

“老”“弱”专职导办。聚焦学史崇德，钦州市行政审批局着力提升老年人、残疾人等弱势群体办事便利化，在钦州市、县（区）政务服务大厅均开通了“无码”通行道，配置轮椅、老花镜，设置老年人优先办“绿色通道”，对网上受理界面进行适老化优化，配备专职导办员，为老年人提供面对面帮办代办，帮助老年人“扫清”办理业务时的“数字障碍”。同时，梳理了一批老年人高频“一件事”精品套餐，实行“一次点单、多个事项打包办”服务，切实提升群众和企业办事满意度。

钦州市民服务中心专职导办员现场为群众提供“掌上办”业务指导

钦州市行政审批局党员干部表示，要以党史学习教育为契机，不断提升政治理论和业务能力，始终以百姓心为己心，以钦州发展之任为己任，继续在深化“放管服”改革上有新担当，在优化营商环境上有新作为。