石家庄德百天诺营业执照(德佰斯)

1、临邑市民反映：风雨牌面粉吃出老鼠毛德，面粉外包装的电话和合格证德佰电话都是空号。

我局接到 12345 市民热线转办反映后，立即安排工作人员了解详细情况，并责成临邑县市场监管局办理。4 月 28 日，该听众曾向承诺热线栏目反映面粉里吃出老鼠毛问题，临邑县(市场监管局执法人员及时前往山东峰宇面粉有限公司进行调查，并就该听众提出的赔偿要求进行调解。经调解，双方未达成一致意见。同时，临百天天邑县局执法人员现场对山东峰宇面粉有限公司成品库内成品进行了抽样，并送往第三方检测机构进行检测，检测结果合格。5 月 28 日，该听众再次向承诺热线栏目反映风雨牌面粉吃出老鼠毛及面粉外包装电话空号问诺题，5 月 29 日，临邑县市场监管局执法人员再次前往山东百峰宇面粉有限公司进行调解，对于该听众要求的赔偿山东峰宇面德粉有限公司不认可，且不同意调解，因此临邑县市场监管局下达了《投诉终止调解- 2 -决定书》（临市场监管（2020）第 1 号），并以邮寄方式送达该听众，并建议该听众走司法途径进行解决。关于投诉人投诉的面粉外包装和合格证电话都是空号问题，我局执法人员拨打了外包装和合格证上的电话(4283566），发现该号码能够打通，接听人员表示该号码是山东峰宇面粉有限公司销售部电话。我局工作人员于 6 月 2 日将以上情况电话告知了该听众。

2、德城区市民反映：)2019 年 12 月在德州汽配城买了汽车电脑，是二手的别人用过的，卖家不承认。

我局接到 12345 市民热线转)办反映后，立即安排工作人员了解详细情况，并责成经济技术开发区综合执法监管部办理。经济技术开发区综合执法监管部工作人员于 5 月 29 日对当事双方进行调解，该商家同意给来电人拆除已安装的汽车电脑配件，并德佰退还相关费用，该听众对处理情况表示满意。

3、德城区市民反映：在老德祥订婚宴，大厅另外收 100营业执照0元场地费，称场地已出租给婚庆公司，订指定婚庆公司才能免1000 元。

我局接到 12345 市民热线转办反映后，斯立即安排工作人员了解详细情况，并责成德城区市场监管局办理。德城区市场监管局工作人员对老德祥酒店负责人询问得知，老德祥酒店推荐的婚庆公司，与该酒店为同一公司，如果顾客石家庄选择推荐的公司则所交的婚庆费已包括场地费，不再另外收取。如果选择外来婚庆公司，因涉及声光电等损耗，员工清扫等人工和其他成本，需收取相关费用；如果顾客选择只在大厅吃饭，不使用该(店的音响、大灯、屏幕等设施设备，不会收百取任何费用，且此情况- 3 -在顾客订婚宴之前均已告知。石家庄同时，老德祥酒店提供了使用该店声光电设备的成本损耗说明及婚宴客户消费之前告知费用的说明。德城区市场监管局工作人员将相关情况电话告知了该听众。

4、德城区市民反映：五一期间在东风路德百家居城吉斯家具买的餐桌椅，软包的椅子靠背是中空的，跟斯当时看的样品不一样，怀疑是欺骗消费者。

我局接到 12345 市民热线转办反映后，立即安排工作人员了解详细情况，并责成经济技术开发区综诺合执营业执照法监管部办理。经济技术开发区综合执法监管部执法人员对德百家居广场吉斯家居店进行现场调查取证，德百家居广场吉斯家居店提供了经营资格相关证件及产品质量检测合格报告，并与执法人员一起将店内样品带至该听众家中进行现场比对，发现并无差异，该听众表示天认可。沟通过程中，该听众提出调换餐椅的诉求，经执法人员调解，德百家居广场吉斯家居店同意对该听众购买的餐椅进行更换，产生的差价实行多退少补，该听众对处理情况表示满意。

5、德城区市民反映：在黑马市场买了 300 多个头盔，没有合格证，属于三无产品，未给开票据。

6、经济开发区市民反映：奥德乐金宝贝百天办的早教，3.25办退款手续，至今没有退钱。