江西省樟树市地方税务局一分局(江西省樟树市税务局局长)

服务机器人Alice在樟树市国家税务局

服务机器人Alice在樟树市地方税务局

智能咨询机器人Alice全面对接税务业务知识，可以通过语音识别、语义理解，轻松与纳税人进行语音交流，为纳税人提供税收政策、办税流程、纳税咨询等咨询问答服务及窗口引导服务，实现交互式智能税务服务。

自税务机器人上岗后，纳税人想要了解的税收政策、涉税疑难都可以找它进行咨询。作为智能税务机器人，它不仅集合了税务厅所有办税业务指引，覆盖了税务登记、纳税申报、税收优惠等业务知识，建立了相应的热点问题及基础问答内容，同时提供相对应的服务窗口和区域的引导服务，为纳税人提供实时的导税咨询及导航服务。

穿山甲税务机器人正积极参与智慧税务的建设，推进导税服务智能化、专业化、便捷化，助力税务工作再上新台阶，为纳税人提供更为高效、便捷、智慧的线下办税服务体验，不断推进面向未来的全新智能化办税服务厅。