汇聚民情民意，迈好办实事第一步。坚持“请进来”与“走出去”相结合，通过法院开放日、座谈会、社区“双报到”等形式，沉一线、摸民情，先后开展走访调研57次，召开座谈会15次，发放征求意见表900余份，广泛征求人大代表、政协委员、人民陪审员、特邀调解员、律师、企业家、案件当事人等社会各界代表意见建议，共收回各界群众对两级法院队伍建设、审判作风、诉讼服务等方面的意见建议38条。比如，有的群众建议在推进全流程网上办案的同时，应加强线下实体诉讼服务，以方便使用手机不熟练的部分中老年群体进行诉讼活动；有的群众建议进一步提升审判工作质效，更好地满足人民群众日益增长的多元司法需求等。对此，他们充分考虑、认真研判，针对性地制定了提升审判效率、推进涉诉信访实质性化解、加大普法宣传力度等22项为群众办实事的具体措施，全力解决好人民群众的痛点、堵点、难点问题。
延伸司法职能，拓宽为民服务新路径。一是积极回应群众法治需求，不断加强法治宣传教育，今年以来共开展“庭审进乡村”“法治宣传进社区”“送法进校园”、巡回审判等活动108次，提供法律服务2200余人次。二是聚焦涉诉信访问题，开展“院长大接访”活动,每天安排1名院领导坐班 ,实行“随机接访、应接尽接”“有访接访、无访约访”。截至5月底，两级法院院领导共接访42次，接访群众49人次，接访化解案件数20件。强化信访有解思维，对两级法院所有涉诉重复信访、信访积案进行拉网式排查，实行院长包案责任制, 不断加大通报督查力度，确保案件得到实质性化解，努力实现“纾民困、解民怨、强监管、促质效”愿景。截至目前已化解信访积案9件。
下一步，全市法院将进一步树牢以人民为中心的发展思想，坚持把群众满意作为最高标准，围绕优化升级诉讼服务体系、加强未成年人普法宣传、加大司法救助力度等重点项目，继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感，以优异成绩迎接建党100周年！
