此次活动分为5个阶段，即筹划准备阶段、自评自查阶段、组织实施阶段、整改提升阶段、审核评定阶段。该活动主要通过重塑我市医保领域政务服务事项、建立健全制度规范、持续推进作风转变、进一步加强服务管理能力提升、强化监督管理机制、组织示范点评定等内容，以角色换位、自我体检的形式，补短板、堵漏洞、强弱项，切实改善群众办理体验。
市医疗保障局、各县区医疗保障部门在活动中要高度重视，确保活动组织周密、开展有序，解决一批医保领域操心事、揪心事、烦心事。要坚持问题导向，制定个性化经办服务规范，对不符合便民高效原则的，及时提请修改或清理。要抓好督导整改，重点工作倒排时间进度，确保活动取得扎实成效；要营造宣传氛围，用好“两微一端”等平台，采取邀请媒体等形式，持续营造良好宣传氛围，引领全市医疗保障系统干部职工强能力、转作风、重实干、促发展。
