南海新区金海城小区业主：我家中暖气不热，温度只有15℃左右，希望部门协调维修。
南海新区管委：供暖公司工作人员上门查看得知，该户暖气为后安装，室内供暖设施有问题，锁闭阀到分水器管道过细，建议用户自行更换。
五洲太阳城天琴园业主：我家中暖气温度不达标，家中卧室为16℃，希望部门协调尽快维修升温。
威海热电集团：工作人员上门检查发现，用户卧室那组地暖管有气不循环，现对所有地暖进行了冲洗排气，并拆除室外控制阀增加了流量。
文登区龙河花园业主：我家中温度不达标，希望部门协调提高暖气热度。
文登区政府：经查，来电人住宅为边户，楼上未供暖，散热量比较大。供热公司已提升了小区的供水温度，并对该用户家过滤器进行了冲洗。用户表示再观察一下，不热会与供热公司再联系，并对工作人员服务表示满意。
荣成荣喜花园小区业主：我们小区维修管道后暖气温度不达标，供热公司表示修管道之前温度正常，希望有关部门能协调升温。
荣成市政府：经落实，来电人表示室内温度能达到22℃，但室内换热器的用水流量不够，希望尽快恢复。供暖工作人员将现场查看的情况告知来电人，该小区西侧门市楼前管道有较大漏点，管道与来电人所在楼为同一支线，影响其楼上流量，维修后可改善、提高供暖温度，待门市户主同意后供热公司维修人员将对管道漏点进行维修。
润河花园小区业主：近期我们小区经常停暖，希望部门协调解决。
威海热电集团：已和来电人沟通过，为了提高用户供热质量，近段时间在做热源和大网改造调整，导致用户间断性停暖，给用户带来不便表示歉意，用户给予理解。
金猴圣海名居业主：家中暖气温度不热，且暖气片中没有水，希望部门协调及时维修。
威海热电集团：因管网系统出现漏点进行调整，出现短暂的压力波动，现来电人家中温度已恢复正常，如有问题可与热企及时联系。
文登区龙山街道柳林村村民：我想申请开通供暖，需要去哪里办理？需要哪些材料？费用是多少？
威海热电集团：用户需携带房产证、身份证到文登区客户服务中心办理供暖卡并缴费，居民供暖费按套内建筑面积每平方米23元收取。
经区长峰老槐树桥上门市房业主：我们门市房无供暖设施，此前商户均采取燃煤取暖措施，但现禁止燃煤，希望部门协调将该区域门市房纳入集中供暖范围。
经区管委：经了解，来电人门市房可以申请集中供暖，部分居民2020年未到供热公司申请供暖，目前已过申请供暖期限（每年9月30日前办理申请）。个别门市用户使用燃煤取暖，根据大气污染防治法相关规定：城市建设应当统筹规划，在燃煤供热地区，推进热电联产和集中供热。在集中供热管网覆盖地区，禁止新建、扩建分散燃煤供热锅炉；已建成的不能达标排放的燃煤供热锅炉，应当在城市人民政府规定的期限内拆除。建议来电人在2021年9月30日前申请集中供暖，也可咨询港华燃气采用天然气炉等方式解决取暖问题。
荣成书香世家业主：我住的居民楼2020年6月份交房，但至今未供暖，希望有关部门协调。
荣成市政府：经核实，书香世家1号楼为一期工程，因1号楼个别管道、阀门存在质量隐患导致无法供暖。经供热公司与开发商协调，目前已签订整改协议，供热公司同意供暖，用户即可到供热公司办理通暖手续。
文化中路汽车美容店业主：我们店未开通暖气，希望协调开通。
威海热电集团：经联系，来电人所在门市房未增容。暖气增容业务为每年4月份停暖后至9月份期间办理。建议用户明年停暖后携带房产证、身份证到热电集团客服中心办理申请增容手续。
文登区大水泊镇青石河村村民：我们村回迁房至今未供暖，希望有关部门及时落实供暖措施。
乳山西西里佳苑小区业主： 小区是否有燃气配套费和其他配套费的退费政策？
乳山市政府：根据《关于规范城市基础设施配套费征缴的意见》规定及有关部门意见，在2014年5月1日之后签订的购房合同，开发企业应将燃气基础设施配套费计入商品房销售价格，不得在房价以外另向购房者收取，如有收取的应予以退还。经查，该小区开发企业存在违反上述文件规定收取燃气配套费问题，有关部门正与开发企业沟通，要求其根据文件要求开展退费工作。
丰禾国际小区业主：我在一居民楼内有两处住宅，其中一处已经开通供暖但效果不佳，想将该处供暖费转至另一处，不知可不可以转移？如果可以，希望相关部门尽快协调转移。
