发挥平台力量,提供贴心服务
依托“双线”模式,提高服务体验
打通“双向”路径,提升服务效能
该行充分发挥厅堂营销主阵地作用,坚持“客户至上”的服务理念,举办了“点亮心愿墙”、“花语传温情”等系列厅堂营销活动,对不同客户进行分类营销,持续加大电子产品营销力度,充分发挥营销活动巨大的“润滑剂”作用,为客户提供优质、高效的金融服务,提高了客户的满意度和获得感。
厅堂外依托“移动厅堂服务队”,携礼物与智能机具进社区、扫街道、进村庄,为不辞劳苦的节日“女主角”送上一份礼物和祝福,并以此为切口,拉近与客户的距离,将“心灵服务”与“金融服务”送至客户身边,持续延伸“服务半径”。