1.首次使用需要设置什么参数？
设置操作为：登陆系统，点击“系统设置——参数设置”，选择【网上抄报】，设置对应的参数。
如果部分纳税人有使用代理上网，还需要设置代理服务器参数。
部分特殊企业可以不进行参数设置，因为不允许特殊企业使用网络进行各种发票数据的传输，即使有设置参数，也无法执行各种上传的操作。
2.开票时提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长、金额（09d11f）”是什么原因？
解答：这是因为开具的部分发票没有上传，未上传的发票的离线时长或者离线总金额超过了规定，所以不能再进行开票操作，需要纳税人连接互联网，点击“系统设置／参数设置／手工上传发票明细”，把未上传的发票全部上传之后，就可以正常开票。未上传发票可以在“未上传发票查询”模块进行查询。
3.离线开票限定时长、金额在哪里查看？
解答：离线开票时长和离线累计金额，可以在“报税处理——状态查询”中进行查看。如果纳税人需要修改离线开票时长和离线累计金额，需要到税务大厅进行办理。
4.网上抄报点击提示“只有征期才能抄报！”是什么原因？是否允许非征期报税？
解答：本开票系统中，网上抄报做了限制，只允许纳税人抄报征期税。
如果纳税人需要购买发票或者其他的原因，需要报非征期税，纳税人需携带税控盘到大厅进行抄报非征期税。
5.网上抄报时提示“有未上传的发票”是什么原因？
解答：互通开票软件升级版中，发票票面信息是通过互联网直接进行实时上传到局端的，所以在执行征期网上抄报时，需要所有上月开具的发票都上传成功之后，才能网上抄报征期税和对税控盘执行清零解锁。如果有这个提示，纳税人需要点击“系统设置——网络配置”，点击“手工上传发票明细”按钮，对未上传发票进行上传，全部发票上传成功之后，再重新执行网上抄报操作即可。
6.网上抄报成功，反写监控信息时提示“一窗式比对失败”是什么原因？
解答：在本开票系统中，反写监控信息时，添加了一窗式比对的功能，如果纳税人未申报，或者申报的数据与抄报的数据比对不一致，在反写时，就会提示“一窗式比对失败”。纳税人需要先进行申报或者核对已申报报表数据，申报成功并比对一致之后，才能返写监控信息成功。
7.发票红字通知单怎么开具，没有红字通知单的开具了吗？
解答：在互通开票软件升级版中，所有的红字发票通知单改为红字发票信息表，名称做了变更，开具方式与之前保持一致。
8.红字通知单变更的地方有哪些？
解答：1.“通知单”和“通知书”名称变更为了“信息表”；
2.联网的状态，纳税人可以直接填写红字信息表完成之后，点击【上传】按钮，局端会自动或者手动审核，审核通过之后的红字信息表，纳税人可以通过“红字信息表审核下载”的模块对增值税专票的红字信息表或者是货运增值税发票的红字信息表直接进行下载、开具，不需要每次都到税务大厅进行办理，简化了纳税人红字发票的开具流程。
9.开票打印时提示“发票签名失败，请确保发票打印后作废发票”，是什么原因？怎么处理？
解答：出现这个提示，是由于发票开具后，在写盘保存数据时，税务数字证书的签名验签失败导致，纳税人到发票查询中把该张发票执行作废操作即可。
10.在登录时或者使用开票系统过程中，会弹出一个提示“检测到验签未通过发票，请到[验签失败发票查询]作废处理！”是什么原因，怎么处理？
解答：出现这个提示，是由于纳税人开具的发票，上传到税务机关之后，税务机关对上传的数据进行比对，数据不一致时，会返回该提示信息，纳税人需要到“发票管理／发票作废管理／验签失败发票”中，把该张发票进行作废。
注意：如果多张发票出现这个错误，则税控盘会自动锁死，不允许纳税人再进行开票，需要纳税人携带税控盘到税务大厅处理。
11.反写提示监控信息写盘失败，时钟校准因子失败，请重新报税09d118？
解答：看下界面开票截止日期是否变更为下个月征税期，变更说明已经成功反写不需要操作，如果没有变更重新点击上报汇总-反写。
12.网上抄报时提示“非征期不允许抄税”？
解答：看下界面开票截止日期是否变更为下个月征税期，变更说明已经成功反写不需要操作。如果开票截止日期没变更，退出开票软件重新进入开票软件。
13.网上抄报提示：服务器返回为空或网络通讯异常？
14.反写时提示：一窗式比对失败该纳税人没有防伪税控申报比对信息？
解答：没有在纳税申报软件申报扣款成功，申报成功后才能点击反写。
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