湖南省衡东县工商行政管理局(湖南省衡东县地图)

（2021年第38期·总第80期）

上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复133条。

网友反映强烈的问题主要包括：消费纠纷、违规经营、住房保障等方面。

回复精选

株洲网友“223918”留言：必胜客株洲庐山大拇指餐厅店员私自操作客户手机点餐、虚假宣传欺骗消费者。

株洲市天元区市场监管局回应：经调解，被诉方同意替投诉人退款后再按照优惠价再进行结账，当日消费时一元换购的披萨按照最低标准价格收费。

邵阳网友“151733”留言：2020年8月份在大祥区西湖南路佳惠华盛堂花了2980元购买了一个爱尚竹床垫，当时承诺分两年返还2980元，自去年9月份开始返了5个月后就没有返了，还差2400元左右没有返还，希望能兑现承诺。

邵阳市大祥区市场监督管理局回应：经查，2020年8月，网友在邵阳市大祥区西湖南路佳惠华盛堂内的邵阳市大祥区爱尚竹家居店购买了一个爱尚竹床垫。2021年3月，该家居店已撤柜。我局执法人员已督促该家居店经营者主动与网友协商返款事宜，并告知了网友相关注意事项，网友表示肯定。

郴州网友“141899”留言：资兴世纪华联精品生活超市鲜肉区，导购员服务态度差。

资兴市市场监督管理局回应：经调查，投诉人反映情况属实。我局工作人员当场对资兴世纪华联超市负责人及鲜肉区经营者进行告诫，要求其对销售人员李某予以批评教育，并要求超市负责人定期对员工开展学习培训，切实提高员工素质，杜绝此类事情再次发生。

常德网友“466814”留言：武陵区水星·香榭里小区内违法违规经营美容院。

武陵区市场监管管理局回应：经现场调查，网友反映基本属实，该美容院并未征得利害相对人的同意并且未办理工商《营业执照》，执法人员当场下达《责令改正通知书》，责令其停止经营，在符合相关法律法规的规定取得《营业执照》和《卫生许可证》后方能经营。

他们在行动

怀化市市场监督管理局、芙蓉区市场监督管理局

天元区市场监管局、大祥区市场监督管理局

双清区市场监督管理局、武陵区市场监管管理局

苏仙区市场监督管理局、冷水滩区市场监督管理局

娄星区市场监督管理局、邵东市市场监督管理局

武冈市市场监督管理局、资兴市市场监督管理局

冷水江市市场监督管理局、衡阳县市场监督管理局

衡东县市场监督管理局、隆回县市场监督管理局

华容县市场监督管理局、慈利县市场监督管理局