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保险理赔代理人是什么意思(带病投保理赔成功)


直到如今,当我介绍自己说是一名保险经带病纪人的时候,仍经常有人发出疑问:你跟其他做保险的有什么不一样?


坦率的说,常规的答案有很多,例如立场不一样、代表利益不一样、入职门槛不一样、专业度不一样、服务层面投保不一样等等,但我今天只简单地说两点:产品线与理赔服务。


产品线不同


相信大家都知道,保险代理人只能代理一家保险公司的理赔产品,通常也只熟悉某一家保险是什么公司的产品,所有产品方案都是出自于同一家保险公司。


而保险经纪公司拥有市场上大多数保险公司的产品。所以,我们在面对客户时,可以在丰富的产品中精心优选、货比三家,为他们量身定制最适合的保险产品方案。所以最终的产品可能会出自不同的保险公司。


用通俗易懂的话来说,保险代理人类似医药代表,主要是把公司的产品推销出去;因此,公司培训主要强调销售技巧和话术,长期宣导并相信这家保险公司的产品就是最好的,可以卖给保险理赔所有的准代理人客户。而世上有没有一种药可治疗任何的问题?相信大家都心知肚明。


而保险经纪人像医生一样,需要根据客户的情况对症下药,目的是解决客户的问题,而不会管这些产品的生产厂家。因此,保险经纪人的学习培训内容更侧重于保险知识本身,例如熟悉各家保险公司的产品,了解核保、医疗等保险专业知识。


产品线丰富,不仅让客户有更多的选择空间,也给了更多亚健康客户投保的机会。


由于各家保险公司所处经营阶段、策保险理赔略、盈利等情成功况不同,每家保险公司对于被保险人的身体健康核保要求并代理人不一样。常见的是客户身体有一些意思亚健康情况,例如贫血,或者有节结,那就不是每家保险公司都能正常接受承保了。


对于保险代理人来说,如果本家核保结果是不通过,那就没意思辙了。


而保险经纪人则可以通过多家保险公司预核保、多单投保的方式,为客户争取更佳的核保结果。若核保结果都一样,客户可挑选更满意的公司和产品;若核保结果不一样,可选择核保结果对客户最有利的保险公司。


理赔服务投保不同


除了产品线的差异,保险经纪人与代理人在后续理赔服务上,也有很大差异。


保险代理人毕竟只能服务一家保险公司,受限于立场,在争取理赔成功方面,不能也不敢违背保险公司(相当于老板)的意志。


而保险经纪人就不一样了,以明亚保险经纪为理赔例,客户需要在投保前签署《明亚经纪服务协议》,白纸黑字的明确了经纪公司需要提供的服务,关键一是什么点是提供理赔协助和纠纷处理服务。背后有强大的团队作为支柱,保险经纪人在为客户处理理赔纠纷、争取正当权益时,自然底气十足。


既要熟悉各家公司的条款,又要熟悉保险法,还要能够顶住保险公司压力,站出来维护客户的合法带病权益,恐怕只有保险经纪人可以做到。


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