一、库存管理

1. 实物库存

实物库存是指基于仓库真实的货物的库存，中央库存系统经过统一管理、调度后的库存（中央库存不会管理实物的库位、批次信息）。

库存维度：可用库存、预占库存、冻结库存、在途库存、实物库存、总库存。

（1）实物库存：又称账面库存、在仓库存，是指实物仓库里的货物数量。（实物库存=可用库存 预占库存 冻结库存）

（2）可用库存：尚未被预占、冻结的实物可用库存数量，可用于销售、调拨、移库等用途。（可用库存是系统进行各类判断和处理的最核心库存。）

（3）预占库存：是指已经被系统调度临时占用的库存数量，此部分库存不可被重复挪用。（在通过销售分仓、调拨、移库进行预占后，预占库存增加，可用库存减少，实物库存不变；在释放预占后，预占库存减少，可用库存增加，实物库存不变；在通过确认出库等行为确认预占后，预占库存减少，可用库存不变，实物库存减少。）

（4）冻结库存：是指业务在仓库端发起冻结，不可用于出库的库存数量，通常是因为管理用途或产品批次质量问题。（仓库通知中央库存进行冻结后，冻结库存增加，可用库存减少，实物库存不变；在仓库通知中央库存进行解冻后，冻结库存减少，可用库存增加，实物库存不变）

（5）在途库存：是指因调拨、采购、退货等产生的处于运输中，即将入库的库存数量。（在途库存随入库单的创建而增加，随其确认而扣减，随其取消而扣减。在途库存通常不作为可用库存使用，因为入库时间不准确，入库数量也可能因拒收而改变，若当做可用库存用于销售，可能会产生超卖风险。但在某些行业做法中，在途库存也当做可用库存提前用于销售）

（6）总库存：总库存是在仓库存和在途库存的总和，能用于衡量整体库存水平，避免重复进行生产或调拨。

库存类型：合格品、残次品、箱损、机损、待检品。

货主：仓库货物的货权归属。（注意：有时对于仓库来说货权都是我司，但对我司来说货权可能会分成各个主体、甚至包括客户。）

我司特殊功能：汇总仓库存。

汇总仓相当于是所有实物仓的合集，任何实物仓的可用库存发生了变化，汇总仓的可用库存也会随之增减。

2. 销售库存

销售库存是中央库存系统在实物库存的基础上封装提供的对外可售库存。

渠道库存维度：渠道区域库存、渠道总库存。

（1）渠道：销售渠道，业务根据对不同店铺的定义，或出于某些店铺可以共享库存的考量，会把一个或多个店铺归入渠道中。（通常有线上/线下、自营/三方这些维度进行组合；另外，如果把所有店铺都归入了一个渠道，那就形成了总渠道的概念，所有店铺共享库存。）

（2）渠道仓库存：根据实物仓的可用库存，分成多个渠道的渠道仓库存。

（3）渠道总仓库存：根据此渠道下所有渠道仓的可用库存，汇总成此渠道的渠道总仓库存。

（4）渠道虚拟库存：每个渠道都设有一个渠道虚拟仓，用于设置虚拟库存。

（5）渠道区域库存：根据上面的库存封装出此渠道、此区域的可售库存。（渠道区域库存=下单时此订单应该分仓分配到的实物仓所对应的渠道仓的渠道仓库存 渠道虚拟库存）

（6）渠道总库存：根据上面的库存封装出此渠道的总可售库存。（渠道总库存=渠道总仓库存 渠道虚拟库存）

我司特殊功能：客户共享仓库存。

共享仓是指客户下单采购但暂不发货，由我司代管的库存。等到客户希望发货时，再扣减共享仓库存，并推单进行实物层发货。

二、各类订单与分仓及物流调度

1. 仓库信息

仓库类型：正品仓、售后仓、中转仓、代管仓。

（1）正品仓：只存放入库时检验合格的正品，不会接收非正品的货物，通常也不会接收售后退回商品。

（2）售后仓：接收存放售后退回或运损拒收商品，进行检修等操作，最终可以将箱损的机器换包为合格品调拨回正品仓用于销售，或质量问题进行集中退厂，若无维修价值则进行报废。

（3）中转仓：在中转仓暂存，集中调拨。

（4）代管仓：货权为我司，但入到三方平台的仓库，由他们代为销售。

配送区域：每个仓库都有配送的区域限制，如小件仓通常是发快递所以可以覆盖全国，而大件仓通常是发物流所以只能覆盖临近的部分区域。

业务属性：某些业务只能由特定仓库承接，如送新拉旧、送装一体。

2. 各类订单单据

发货单：如一般交易出库单、领用出库单、换货出库单、赠品出库单、补发出库单、调拨出库单，需要指定发货仓，对仓库来说统称为发运订单。

入库单：如采购入库单、调拨入库单、退货入库单、换货入库单，需要指定入库仓，对仓库来说统称为预期到货单。

调拨单：本质上由调拨出库单和调拨入库单组成，需要指定出库仓和入库仓，可进行仓间调拨。

移库单：库内作业，可以变更库存状态，又称库内库位转移单或等级变更单。（例如售后仓内待检品经鉴定后变更为残次品，箱损经换包后变更为合格品）

盘点单：库内作业，下发盘点通知指令，仓库接收指令后进行盘点，确认并回传盘点结果，更新货物数量。

报废单：库内作业，当残次品无维修价值，发起报废通知（通常只在售后仓进行）。

3. 分仓调度

订单下的商品可根据设定好的分仓规则，来自动分配到根据优先级定好的最多四个仓库之一（在库存满足的条件下），当然业务也可以进行手动分仓；分仓后会将此仓库指定库存状态的货物进行预占。

分仓规则维度：区域、店铺、商品、品类。

4. 物流调度

订单下的商品根据配置好的物流规则，来决定发运方式是仓配一体还是仓配分离，并选择性地指定承运商（来规避电商平台的快递限制）。

仓配一体：仓库有安排配送的能力，可以安排快递/物流/车队进行配送。

仓配分离：通常用于数量较大的2B业务，或自送比由仓库安排配送的成本价格更低的时候，甚至是仓库没有配送能力的时候。这种模式下需要将订单推送到TMS运输管理系统中，安排车辆发运（物流还涉及到零担、集拼等名词）。

三、仓储作业（WMS）

1. 入库相关

到货登记（提前安排库房、月台）：上游的入库单，在WMS里会作为一张ASN（预期到货通知），会记录即将到货的货物详细信息，如编码、数量、库存状态、供应商/退货方数据，便于仓库提前准备收货工作，安排库房、月台。

入库质检：在入库前，通常会进行质检，检验是否存在运损或质量问题，来决定是要收货还是拒收。

收货/验收：扫码入库，清点货物没有问题后，会在系统中按一定的规则（如按箱、按批次、按序列号）逐步进行收货入库（除了正常的完全收货外，还支持缺量收货和超收）。

上架：随后会将收到的货物安排上架到指定库位，完成这个动作后才算入库完结，货物可用于销售等业务。

关闭订单：一个订单只有一次关闭的机会，不管是完全收货还是部分收货，关闭后就不可继续操作此单。关闭订单后，WMS会传输入库确认给上游系统，传输库存异动给到中央库存系统。

2. 出库相关

发运订单：上游的出库单，在WMS里会作为一张SO（发运订单），会记录需要发出的货物详细信息，如编码、数量、库存状态，送货的地址及联系方式。

获取运单号：按一定的规则（如备注店铺、大小件、体积、重量等）获取指定快递公司的快递面单，或手动输入运单号。（有时在仓配分离时，自提的运单号会由上游提供；而对于有车队的仓库，发运方式会由仓库按不同的路线安排）

预配/分配：发运订单创建后，仓库需要按一定的规则（如按库位就近，按批次先进先出）寻货并锁定货物，可分为配货准备（预分配）和配货（分配）；被分配锁定的货物不能再次被分配，或做变更库位、变更库存状态等操作。

波次计划：通常多个订单都包含相同的产品时，会合并生成一个WAVE（波次计划）一起拣货，提高操作即寻货效率。

拣货：分配完成后会进行拣货，把货品集中拣出到指定库位用于包装发货。（拣货后，原有的库位就会释放出空间，可用于上架）

复核：在发货前，按要求会进行复核，查看货物与订单是否相符，通常会使用RF设备（如PDA）进行复核，复核完成后可进行装箱。

出库确认：确认已经发货后，WMS会扣减库存。

关闭订单：一个订单只有一次关闭的机会，不管是完全发货还是部分发货，关闭后就不可继续操作此单。关闭订单后，WMS会传输出库确认给上游系统，传输库存异动给到中央库存系统。