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杭州注册公司怎么做有口皆碑(杭州注册公司流程是怎样的)

市场一变差,老带新就变成项目营销总最爱的销售手段。为啥?因为成本很低,易操作。有营销总算过一笔账,他操盘的二线城市项目全盘费率1.8%,平摊下来单套成交成本在1.6万左右,而老带新成交成本是5000元,费用只有普通成交的三分之一。


看起来很简单的老带新


战略层面来看


战术层面


老带新提升7大策略


如果公司能做到上述几点,做老带新就有了一个很好的土壤。具体到战术层面,主要由项目上来把控了。


一、认筹阶段就要开始做老带新


很多项目在尾盘阶段才想到做老带新,但为时已晚,老带新一定要前置,最好的时机有两个,一个流程是认筹阶段,另一个是刚认购完这个阶段。


1、认筹阶段,通过奖励刺激裂变


认筹阶段做老带新是最容易的,无论新老客户,他们的心理负担都最小。


筹带新具体怎么做?可以参考互联网行业的一些做法。比如认筹时,客户要交诚意金你可以搞拼团活动,客户只要交2000块钱,付款成功了就可以当团长,去拉人头跟你拼团,人数达到多流程少,就能享受不同优惠。很多人为了占便宜,都会积极拉身边的人有口皆碑来拼团。如果人数达不到,最后就自动退款。


这样一方面可以实现病毒式传播,另一方面也避免了后期新客户心里不舒服,比单纯的老带新奖励效果要更好。


2、认购阶段,通过服务打动客户


很多房企做客户满意度研究,他们发现,刚买完房时,客户满意度是最高的,到交房时,满意度会呈下降趋势,交房时候满意度最低,交房两年之后慢慢又回升。因此,刚买完房的客户,非常活跃,这个时候做老带新也很容易。


这个阶段更多是情感维系和做服务。很多项目把房子卖给客户之后,交房之前跟客户都不互动。万科每个小区都安排一个楼栋管家,只要客户买了房都告诉他,我是这杭州栋楼的管家,你有任何问题都可以找我,这样给客户的感受就非常好。比如去买一辆车,买完后销售拉了个群,群里有4个人,告诉你四个人都是服务你的,这种感受就非常爽。


二、老带新政策要有持是续性与针对性


有些项目做老带新缺乏持续性,一会做一会不做,客户都懵了。因为老带新从政策发布到宣传推广到客户认知,需要一个过程,如果缺乏持杭州续性,客户搞不清楚还有没有这个政策了,推荐了也不知道还有没有奖励,这样也会影响老带新效率。


另一方面,针对不同的项目,在不同节点,不能一成不变,要采取不同的策略。


1、刚需项目更适合利益驱动


刚需项目尤其是三四线城市的刚需项目,利益驱动效果很明显,因为客户经济水平没那么高,很容易被打动。


某三线城市项目做老带新,他们就重点找低收入客户群体帮忙推荐,比如超市导购注册公司、收银员等等。他们每个月工资可能就3000块,项目做老带新一个奖励5000块,他们积极性就非常高。有个老客户得知奖励政策是后,一下推荐了13组客户。在他们看来,如果项目品质不错,刚好亲戚朋友也要买房,那介绍他们过来,一下可以拿将近2个月的工资,这个事情很划算。


2、重要节点要加大力度


老带新政策要根据项目节点或重要节日动态调整。比如以前老带新奖励是6000元,但是刚好碰上春节,很多返乡客,就要调做整策略。比如腊月27到正月15这段时间,老带新奖金就可以适当提高去刺激推荐。


三、降低门槛,带客户到访就的奖励


很多项目为了节约成本和结果导向,仅仅设置客户成交激励,其实怎么这种做法不可取的。因为成交的可能性太低,情感和时间成本都太高,客户考虑到难度系数,可能就不会有兴趣推荐了。


所以,老带新应该同时激励来访与成交,比如带朋友到访就有奖励,带朋友参加活动也有奖励,可能是物业费、送购物卡等等,客户有口皆碑反而更注册公司加有动力。


四、项目举办活动要有特色,给客户惊喜


很多地产项目都知道做老带新,要跟客户高频次接触,最好的方式是组织活动。但很多活动过于常规,对于客户毫无吸引力,他们当然不会想着邀请朋友来参加了。活动策划的原则有两个,一是尊崇感,让客户有面子,二是有特色,让客户惊喜。


厦门阳光城就有项目曾经举办过一个很有创意的港式答谢宴主题活动。在邀请阶段,他们做了很复古的H5,介绍了活动内容,包括拉斯维加斯、港式茶餐厅、星光大道等,还怎样将香港明星元素应用到H5中,将活动调性以最直观的方式展现在朋友圈。另一方面,还以唱片形式制作了邀请函,通过置业顾问线下要求业主和意向客户。


由于活动很有创意,吸引了203组客户到访,最后认筹客户达到30组。


五、针对难卖户型,怎么先做好场景入口


很多地产项目到了后期,会剩一些大户型产品,这个时候想去做老带新很难。那么就要懂得变换思维,比如剩下的产品都是叠墅,那先把样板间做好,做好之后,把这个样板间当做场景营销的一个入口。


比如某四线城市有个项目,主力产品是叠墅和合院,当地人都怎样喜欢买合院,后期剩了一些叠墅很难去化。他们就重点打造了上叠样板间,把上叠的顶层花园布置得的非常漂亮,每次搞活动都在这个样板间里做。定期开派对,或者给老客户做生日会,让客户邀请亲戚朋友来玩,结果大家都非常喜欢这个顶层花园,小孩子玩得也很高兴,一下子上叠产品就卖完了。


一个项目到了后期,很大的问题就是流量不够,这个时候就要通过活动一步步把流量做起来,这样老带做新就容易操作了。


六、奖励结算要及时


上文明源君说过,结算不及时,画饼画得再好也没用,最好在2个月内把奖金付给客户。曾经有个项目做老带新,1个月内就给业主结算奖金,业主拿到奖金后热情高涨,有个老业主带了10多组客户。


七、老带新政策要传递到位,执行到位


其次,将老带新的指标拆分给每个置业顾问,比如完成不了就换人跟进。


最后,及时复盘总结,老带新政策有没有传递到位?到底哪个环节出了问题?持续不断地去复盘,找出问题的症结,才能想出解决方案。


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