年仅23岁的Jason Wong是洛杉矶的一名创业者兼顾问，他在2019年成立了DTC假睫毛品牌Doe Lashes，并在短短三年时间内发展成为一家由7亚马逊人团队组成的电商公司，在2020年收获了高达1000%的销售额增长。
Eric Bandholz就其公司启动、增长痛点以及采购战略等方面进行了采访，文字记录整理如下：
问：向我们介绍一下Doe Lashes吧。
Wong：Doe是一个专注逊的于眼部的美容现在品牌，我们的王牌核心产品是假睫毛。当初创办Doe lash，是因为观察到我女朋友戴假睫毛即困难又不舒服，还要避免破坏已经化好的妆容。本来只是想帮她找一个更好用的牌子，但出于好奇，我飞到中国参观了一家制作工厂，对假睫毛品质的鉴别有了一定了解，于是开始真正进入这个行业。
问：我很好奇，假睫毛是如何为什么制作的，为什么眼睫毛戴起来会不舒服呢？
Wong：假睫毛的原材料与尼龙绳相同，使用机器批量生产成标准的眼睛形状。但假睫毛的根部是塑料做的，戴上后在眨眼时会戳到眼睛，我们的眼睑肌肉也难以承受假睫毛带来的额外重量，所以许多人在佩戴时其实是很不舒亚马服的。多
所这么以我们决定破除常规重新设计。我们找到了一种合成丝材料，这种材料摸起来像轻柔的发丝，就跟真的睫毛一样，而且是零残忍、不作动物测试或包含动物成分的。
问：新冠疫情有没有对品牌的发展带来影响呢？人们戴上口罩后导致眼睛部分更加突出，我想这应该会是一个机遇。
Wong：对，因为佩戴口罩的规定，睫毛膏、眼线笔和假睫毛等产品的销量在现在2020年在做增长了225%，亚马我们公司的销售额也暴增了1000%。这使人振奋，但也好做为我们公司带来了许多棘手的问题。
我们没有足够的资金去扩大规模，也很难平衡运营、库存、招聘和研发等费用。再这么加上物流费用上好做涨、运力不足的影响，我们公司面临了三次非常不利的缺货情况。
问在做：那现在这种情况有所好转了吗？
Wong：我们还在努力改善。Doe Lashes一开始只是一个专制假睫毛的品牌，但现在，我们想要拓为什么展成为更全面的眼部用品品牌，生产眼霜、隐形眼镜、睫毛膏等等。我们也在不断在寻找合适的金融公司和投资人，筹集外部资金。
问：Do假眼e Lashes团队目前有几名成员？
Wong：我们公司的总部设在加州，最近我们最近引进了顾问来帮助公司内部进行高效化沟通，并建立合理化的系统和流程来生成采购订单并预测库存，以减少低效劳动。
经过自动化升级和人员调整，我们缩减剩下7名成员。目前，我们有两名社媒运营成员，一个负责运营，一个负责提供客户服务和支持。另外，还有一个总经理，一个假眼平面设计师和一个眼睫毛外部的营销代理。我们有时也会外包一些视频亚马逊设计、计算机渲染等工作给自由职业多者。
问：Doe Lashes目前是只开展了DTC独立站业务吗？
Wong：我们在亚马逊、Urban Outfitters上都有零售业务，在菲律宾也有一个经销商，但独立站是我们的主要收入来源，大概占95%左右，亚马逊上的营收大也只有4%。（点此开启独立站运营之旅）
问：能分享一下你们网站在拉新获客方面的经验吗？
Wong：我们的产品定价相比其他竞品要低得多。因为没有足够的成本在广告逊的方面抗衡大公司，因此我们更专注于有机搜索、社媒推广和网红营销，这些吗渠道贡献了大概60%到70%的收益。
问：你们和吗网红合作的模式是怎样的呢？
然后，我们再从这群合作网红中挑选推广效果最佳的人进行更深入的合作。
Wong：我希望公司能在未来几年内被收购，然后我会转向新的项目。我喜欢不断尝试，涉猎不同行业，挑战并充实自我。
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