今年以来，宿迁市税务局结合党史学习教育，成立了“党员先锋服务队”，累计招募43名税费服务体验师，开展“春雨润苗”政策宣讲、“百名税干下千企”“情暖广场”“梨花税宣”等活动19场。
精细化服务“新举措”，带来便捷办税“新体验”。以纳税人满意度为中心，宿迁税务部门聚焦线上强化措施，不断提升纳税人办税体验感。按照“涉税事、线上办，非必须、不窗口”的总体目标，积极推广“江苏税务APP”，将92项电子税务局高频业务迁移到“掌上”，目前税务“不见面”审批服务占比达90%以上；开发应用“融E退”项目，全面筑牢纳税人端、税务端、人行端三个关键“节点”，目前，已实现“税务—人行”端的上线运行。
打通“纳税人—税务—人行”的全流程网上退税链条后，退税周期由平均10个工作日缩减为2.5个工作日。2020年至今,“非接触式”办理出口退税金额占全市出口退税额的98.6%，对100多户次出口企业实施了“容缺办理”退税。
深化办税缴费便利化改革，创新“套餐式”服务，将33个高频关联业务整合为6个线上“套餐”，并实行小微企业财务报表按季报送，有效减少了企业往返办税服务厅次数和报表报送次数；创新“线上申请，邮寄领用”发票O2O服务模式，50%以上发票服务通过邮递渠道办理。
从“纳税服务规范”1.0到3.0、从“办税服务厅管理办法”到“办税服务厅规范化建设手册”，纳税服务规范化建设不断升级。推广12366在线及智能咨询系统，实现7×24小时不间断涉税咨询，特别是主动对接12345“一企来”企业服务热线，推动实现12366与12345热线的全面融合，确保涉税问题“一秒响应”。
针对企业发展中的融资难、融资贵问题，宿迁税务部门加强纳税信用增值应用，在引导纳税人及时、主动纠正失信行为的同时，进一步加强“税银合作”，与30多家银行建立了合作关系，帮助小微企业解决燃眉之急。
“得亏有了税务干部跑上跑下，不仅帮我们跑银行，还派专人指导申贷流程。这一笔贷款对我们公司来说真是一场‘喜雨’啊，大大缓解了当前的资金压力。”江苏研东新材料科技有限公司负责人说，公司顺利取得低息贷款，为以后的扩大生产赋予了强劲动能。
改革在路上，服务无止境。“下一步将按照总局、省局统一部署，推动减税降费各项政策落地落实，助力小微企业、实体经济发展，为宿迁建设‘四化’同步集成改革示范区多作税务贡献。”宿迁市税务局党委书记、局长王月明表示。
