本市优化营商环境条例“体检报告”出炉：
八成以上受访企业表示满意，来回跑多趟、惠企政策难找等问题仍然存在
八成以上受访企业对本市营商环境表示满意，82项条例配套政策措施和194个配套政策文件出台，政府服务的便利度和办事效率显著提升……今天（7月28）上午召开的市十五届人大常委会第三十二次会议上，市人大常委会副主任李颖津代表执法检查作关于检查《北京市优化营商环境条例》实施情况的报告。
在肯定成绩的同时，检查组以问题为导向，认为本市营商环境优化取得了阶段性的成果，但与全球最佳水平和企业群众期待相比，仍有不小差距。中小企业融资难、成本高，政府服务大厅排队等候时间长，企业和群众还需要重复提交很多材料等问题仍然不同程度存在。
八成以上受访企业对本市营商环境表示满意
执法检查报告显示，通过落实条例，本市已经基本建立起包括以告知承诺为基础的审批制度、以标准化为基础的政务服务制度、以新一代信息技术为基础的数据共享和业务协同制度、以信用为基础的监管制度、以法治为基础的政策保障制度等五大制度在内的政策制度体系。
市发改委介绍，本市落实负面清单和禁限目录要求，发现并清理隐性壁垒200余项目，持续降低企业进入门槛。自条例实施以来，全市共办理市场主体登记承诺制业务123.2万户，审批效率提升60%，企业设立最快10分钟内完成审核。在全国率先实现动产担保统一登记，小微企业融资中动产担保融资占比超9成。政府服务方面，80%的政务服务事项实现受理、审批“一站式”办理，82%的事项实现“全程网办”。
依据条例规定，市政府相关部门及市高院以商事制度、告知承诺制、集中行政审批、“双随机、一公开”、提高司法审判效率等方面为重点，加快推进改革创新，推出79项改革任务，有效促进市场环境更加公平开放、政务服务更加优质便捷、监管执法更加规范公正、法治保障更加及时高效。问卷调查显示，有86.1%的受访企业对本市营商环境总体表示满意，其中表示非常满意的达到三成。
办事环节过多、来回跑多趟问题仍存在
政务服务便利化是营商环境改善的关键。执法检查发现，政务服务大厅特别是不动产登记大厅仍然十分拥挤，排队等候时间较长，跑多次的现象依然存在。企业座谈和问卷调查反映，企业去政府部门或服务大厅办事遇到的问题，最主要的三项是“不知道找谁”“找不到办事人员、公布的办公电话打不通”以及“办事环节过多、程序不清、来回跑多趟”。
条例规定“本市推进政务服务标准化办理，不得对市场主体提出办事指南以外的要求”。但仍有企业反映存在同一事项在不同区办理的标准、口径不同的情况，办理注册登记时还存在窗口要求提供一次性告知单以外材料的个别现象。
此外，网上办理平台不够便利，不动产登记方面存在的问题较多。北京“e窗通”平台存在“名称预核准后又要求企业进行修改”“修改名称后所有材料需要重新填写”“需要法人代表反复人脸识别”等问题。有的区市场主体买卖房屋不通过中介机构无法实现全程网上办理。
实地检查发现，网上办理不动产登记业务需要串联办理购房资格审核、网签、预缴税、缴税、申请登记等事项，市场主体和个人需要重复提交户口簿、营业执照、婚姻登记、出生医学证明等材料。电子证照、电子印章和电子签名没有得到广泛地认可和应用，还有不少环节需要企业和个人提供纸质材料或者到现场签字确认。
惠企政策“找不到、看不懂”问题仍需改进
执法检查报告指出，政府服务企业和群众的理念意识还需进一步增强。
企业反映监管执法频次多，检查随意性大的问题比较集中。问卷调查显示，仅有不到一半的企业表示监管执法部门能够在同一时间完成多项检查以减轻企业负担。座谈中有企业反映，一些行业主管部门只管“有证有照有审批”的对象，对未经审批备案的“管不了”“不去管”。一些餐饮零售企业反映存在同一场景不同部门检查标准不统一、互相打架的问题。
此外，条例规定，政府及有关部门制定与市场主体生产经营活动密切相关的政策措施，应当为市场主体留出一般不少于三十日的适应调整期。但调查中有一半以上企业表示不知道、不确定该项内容。“检查中也发现，一些政府部门出台的政策文件直接规定‘本办法自公布之日起施行’，未给企业留出适应调整的时间。”检查报告显示。此外，企业通过12345服务热线普遍反映对出台的新政策、新措施宣传力度不够，政府部门主动送政策上门和宣传解读不到位。一些惠企政策企业搜寻成本很高，申请手续繁琐，往往是找不到、看不懂、对不上、用不了。
人大建议：推动政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变
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