2020年，拱墅区税务局以纳税人缴费人为中心，创新落实各项纳税便利化改革举措，深化“最多跑一次”改革，持续优化税收营商环境，构建优质便捷的现代化税费服务体系，不断提升纳税人满意度和获得感。
一 依托征纳沟通平台，实现精准化和特色化税收宣传
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