根据客户提供的挂号信息,小曾轻车熟路来到门诊大楼三楼的耳鼻喉科,在自助机上签到、等待叫号就诊。
某App陪诊服务页面截图。
今年3月,她和两名同学开始全职做陪诊,目前虽然入不敷出,但她表示会继续摸索。
某陪诊App提供的服务和收费标准。
由于行业尚无制度规范、从业人员鱼龙混杂、收费标准不一,采访中有不少人表示担忧。
“混进‘黄牛’或者医托怎么办?”
“陪诊过程中,患者出意外责任谁来承担?”
”发生纠纷如何维权?”
“有没有统一的收费标准?”
“有些人素质不高,泄露患者隐私怎么办?”
“我们的服务是从顾客挂好号才开始的。如果一些特殊的患者不懂挂号,可以进行指导,但我们不提供诊疗建议。”吕女士说,她会和客户签免责协议和保密协议,消除顾客的一些顾虑。
记者在采访中发现,目前大部分的陪诊确实不包含挂号服务。即使有如上述App推出的尊享VIP陪诊宣称能帮提前约号,但记者以客户身份咨询时,对方明确表示:“没有绿色通道(即无法确定何时能约到想要的专家号)。”
专家表示,有关部门可以考虑把陪诊纳入新职业目录,制定相关标准和制度,既造福患者又能拓宽就业渠道。
有人说,如果把孤独分成十级,
独自看病能归到第八级。
你会花钱请一个陌生人
陪自己或亲人去医院就诊吗?