这是孟津县持续深化“放管服”改革，按照“审批流程最简、申请材料最少、办事速度最快、服务质量最优”的工作目标，积极实行流程再造，规范审批程序，提高现场办结率和按时办结率的一个缩影。孟津县政务服务改革可概括为“三个一”：线下“只进一扇门”、到一个窗口，企业和群众可以办完所有事；线上“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿；现场办理“最多跑一次”，让企业和群众到政府办事像“网购”一样方便。
为改变老行政服务大厅面积小、群众办事进“一门”后还得“找多个部门”的现状，该县以企业和群众办事“只进一扇门”为目标，在2019年9月底，建成了“一站式”政务服务平台。该服务平台全面实施综合窗口“一窗受理”，建立了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的工作模式，探索在“企业开办”“不动产登记”“投资项目审批”“社会民生服务”“水电气暖公共服务”等领域实行“一窗受理”“集成服务”，实现一体化精准对接，让群众办事“多门”变“一门”。
前不久，中铁城建集团南昌建设有限公司孟津分公司负责人涂某，高兴地从政务大厅窗口人员手中接过营业执照和四枚印章，连连称赞：“真没想到办理的速度这么快，更没想到印章刻制还免费不要钱”！从2020年12月1日起，该县实行新开办企业(个体工商户除外)“政府买单、企业免单”，新开办企业(个体工商户除外)可免费刻制首套印章四枚，分别是企业公章、财务专用章、发票专用章和法人印章。此举，让孟津县企业开办进入“零成本”时代。仅此一项，每年可为企业节约成本约52万元。
孟津县大力推行“互联网 政务服务”的“一网通办”新模式，依托国家、省、市三级互联的网上政务服务平台体系，在县政务服务中心建成网上办事大厅、官方微信、政务APP等“数字矩阵”，大力推广“豫事办”“洛快办”等政务服务移动应用，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线、全程留痕”。数字化和信息化下的孟津县，正以打造最佳营商环境为目标，大幅度提高政务服务的便捷性。
去年，该县正常出口退税业务平均办理时间在2019年10个工作日的基础上提速了20%，“非接触式”网上申报最短1天办结，2020年全年平均退税办理时长2.8天，出口退税无纸化申报率占全部出口退税申报率的96%，企业“足不出户”通过“互联网上办”“手机掌上办”就可享受到国家的政策红利。“一网通”打通了政务服务数据壁垒，用“数据多跑路”换取“群众少跑腿”增强了企业和群众的获得感、幸福感。
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“民心所望，改革所向。我们孟津县充分运用‘互联网 ’改善了政务服务模式，不断满足了人民群众日益增长的个性化、多样化办事需求，让信息服务无处不在，推动了审批落地再提速、服务方式再创新、措施保障再优化，政务服务在互联网的引领下更加聪慧、更加便捷，实现了各项事务‘一次办、一网办、简化办、马上办 ’，跑出孟津政务服务的‘加速度’。”孟津县委书记杨劭春说。
