为切实提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，中国光大银行西宁分行积极响应监管部门关于开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”主题宣传要求，面向金融消费者和投资者，结合西宁市本地特色宣传基础金融知识，帮助他们理性选择金融产品和服务，增强风险防范和责任意识。

活动月期间，中国光大银行西宁分行各个网点纷纷组建宣传小分队开展宣传活动。

通过多渠道、多形式的推广，光大银行西宁分行面向广大用户开展金融知识普及和风险防范提示，以“0发生、100%杜绝”为目标，帮助用户提高防范和应对非法金融活动的能力。

在客户较多的时段，工作人员在客户等候办理业务的间隙，来到他们身边，向他们发放宣传折页，讲解防范网络金融诈骗、防范非法集资、反洗钱、珍惜征信、保护好个人信息等相关知识，并耐心解答每一位客户的咨询和疑惑。

活动月期间，“金融知识进万家”宣传氛围浓厚。

开展线上宣传专题 广泛普及实用知识

光大银行西宁分行深入了解用户需求，深挖网民在金融活动中存在的安全隐患，帮助广大用户做好“金融好网民”。除此之外，光大银行西宁分行员工参与拍摄了反诈骗和金融知识专题视频，在本地媒体、广大客户和银行员工的微信、微信朋友圈宣进行宣传，加深消费者对金融的理解，增强客户风险防范意识，强化消费者教育，积极维护消费者合法权益。通过自助设备等渠道布放宣传海报及宣传资料，及时收集分行、营业部、社区银行专项活动开展情况，推广各单位优秀作品，向人民银行、银保监会及时报送本月活动的总结报告。

聚焦“一老一少” 普及金融知识

老年消费者选购理财产品应该注意哪些问题？注意“三看、三知、三不要”……中国光大银行西宁分行相关消保知识宣传让人印象深刻。

9月6日上午，西宁分行组织相关部门前往大通回族土族自治县桥头公园与大通农商银行、工商银行等单位开展金融知识教育宣传活动。

此次活动重点针对老年和青年人群开展金融知识宣传。活动现场，西宁分行工作人员为来往人群重点介绍个人信息保护、老年人防诈骗和金融知识青少年篇的主要内容，充分考虑不同受众的特点，重点关注老年群体，聚焦热点话题，清晰明了整理了老年人理财的多类型骗局，帮助老年群体提升防范非法金融活动的风险意识，切实把消费者权益保护工作做深、做实、做细，活动取得了良好效果，赢得了在场老年人和青少年人群的支持与称赞。

开展现场宣讲 把金融知识送到百姓身边

活动月期间，中国光大银行西宁分行各个网点纷纷组织宣传小分队，面向社会公众积极宣传红色金融史，传承红色基因，并有机融入金融知识进校园、进社区、进农村、进企业等宣传活动，增强红色金融史感召力，营造全民学红色金融史的良好氛围。开展金融知识普及宣传，帮助金融消费者正确认识和使用各类银行、保险、证券、基金、期货、支付等金融服务。

送金融知识进小区。9月18日，中国光大银行西宁分行工作人员走进麒麟花园小区，向社区服务中心人员解答新版人民币防伪要点，讲解非法集资和洗钱的危害性，有效提升社区群体的金融知识素养。

分行营业部主要负责人热心询问老年人对金融知识的了解程度，并宣讲了老年人身边的典型案例，告知他们碰到金融陷阱或遇到困难时要第一时间致电银行客服或前往就近银行求助，确保自身资金安全。

工作人员帮助老年群体提升防范非法金融活动的风险意识。

倡导“从自身做起” 提升专业服务水平

在面向用户普及金融知识的同时，光大银行西宁分行提倡从业人员“从自身做起”,将金融知识融入思想、融入行为,用自身影响他人。利用内部学习平台，组织开展金融素养教育培训并进行考核，深化员工金融知识储备；各级机构通过工作会议向全员宣贯金融知识，强化从业人员行为准则及相关管理制度；通过走访座谈、知识竞赛、技能比武等形式的主题宣传活动，提升知识普及效果；鼓励从业人员主动将所学知识进行“三讲”推广，即“讲给家人听、讲给朋友听、讲给用户听”,发挥好“前哨”作用，提升专业服务水平。

光大银行西宁分行“金融联合宣传教育活动”精准把握受众需求，通过灵活多变的渠道，“由点及面”的辐射方式，将金融知识以“润物细无声”的形式深入人心，不仅强化广大用户的风险意识和防范能力，助力金融行业的健康发展，也展现出光大以用户需求为导向，显示出光大银行西宁分行的专业服务和社会责任。

下一步，中国光大银行西宁分行将持续落实活动安排与部署，不断总结经验，创新宣传形式，深入推动一系列重点活动落地，全力打造金融知识宣传品牌，进一步提升光大的社会影响力和客户认知度。