新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，为有效保护广大纳税人、缴费人和窗口工作人员的健康和安全，请广大纳税人、缴费人尽量通过山东省电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”途径进行相关业务办理。我们梳理了27项常办业务流程，请参考。
一、电子税务局
常用涉税业务办理首选山东省电子税务局。电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过电子税务局办理。
打开浏览器，可通过山东省税务局网站首页进入，或输入以下网址登录：
https://etax.shandong.chinatax.gov.cn
18项常办业务流程网上办
变更财务负责人、办税人员
我要办税-综合信息报告→身份信息报告→变更税务登记→增加，选择需要变更的“办税人员或财务负责人的姓名、身份证件号码和移动电话”，填写变更内容→数据暂存、上传附送资料、签章→提交申请。
存款帐户帐号报告
我要办税-综合信息报告→制度信息报告→纳税人存款账户账号报告办理→录入必录信息、上传附送资料→提交。
网签三方协议
我要办税-其他服务事项→网络签署办理→选择银行账户、阅读“委托划缴税款协议”，选择“我已阅读并同意”，点击“下一步”→确认申请信息无误，点击“协议验证”。
增值税适用加计抵减政策声明
我要办税-综合信息报告→资格信息报告→适用加计抵减政策声明或适用15%加计抵减政策声明→录入必录信息→保存。
发票票种核定
我要办税-发票使用→发票票种核定办理→录入必录信息、上传附送资料→数据暂存、签章→提交申请。
注：发票增量也通过此模块办理，进入发票票种核定办理模块后显示“已有票种明细”→选择要增加的发票种类，点击“变更”→在“票种核定申请明细”进行操作→数据暂存、签章→提交申请。
增值税专用发票最高开票限额审批
我要办税-发票使用→增值税专用发票最高开票限额申请→录入必录信息、勾选申请事项“增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批”→保存、签章→提交。
实名认证
手机关注“山东税务”微信公众号→微信办税→企业办税→实名认证→按照提示填写完成。
发票领用
（1）网上申领开通申请。我要办税-发票使用→发票领用→网上申领开通申请→录入“申请人”→保存→提交审核。
（2）网上申领申请。我要办税-发票使用→发票领用→网上申领申请→网上验旧→阅读“免责条款”、确定→网上验旧状态查询，申请状态提示“自动验旧完成”→网上申领申请录入网上购票申请信息→保存→提交审核。
注：需提前进行实名认证。
代开增值税专用发票
我要办税-发票使用→发票代开→代开增值税专用发票申请→录入必录信息后提交→选择缴款方式→扣款后凭“申请单号”及取票人“身份证”在自助机打印发票。
纳税申报
在征期内直接在首页“我的待办”可显示当期需要申报的事项名称，直接点击“办理”进行。
申报更正
我要办税-税费申报及缴纳→更正申报→申报表更正或财务报表更正→选择“申报表种类”、“所属期起、止”→查询→选择更正报表种类后点击“更正申请”→选择“申报扣款状态”，填写更正情况说明→保存→选择要修改的申报表点击“更正”→保存、校验、签章→提交。
注：只能更改最近一期的报表且税款减少暂不支持更改。
税费缴纳
我要办税-税费申报及缴纳→税费缴纳→网上申报缴税→缴纳。
注：存在扣款锁定也可通过此模块“扣款锁定处理”。
开具税收完税（费）证明
我要办税-证明开具→开具税收完税（费）证明→网上开具缴款凭证→选择缴款日期起、止，所属期开始、结束后点击“查询”→选择“选择列”点击“打印凭证”。
定期定额户网上申报
（1）首次登录，请先注册。电子税务局登录→注册→纳税注册→纳税申报注册→填写“纳税人识别号”“法人身份证件号码”“法人或财务办税人员手机号码”获取验证码后“设置密码”→点击“完成”。
（2）注册完成后，返回登陆界面登陆→我要办税→税费申报及缴纳→综合申报→定期定额纳税人申报→扣款。
车辆购置税申报
（1）首次登录，请先注册。电子税务局自然人登陆→用户注册→使用“身份证姓名、证件号码、地址、密码、手机号码”注册。
（2）注册完成后，返回登陆界面登陆→我要办税-自然人身份实名认证→选择认证方式后按提示操作完成认证→我要办税-车购税→阅读“车购税业务处理流程及规则”后点击确认→选择所在城市车辆注册地、车购税办税网点点击“下一步”→系统弹出“发票信息”弹框，检查内容无误后，选中“选择列”，点击“确认后”，点击“下一步”→核实车辆购置税申报表无误后点击保存、确定→提交→点击“缴纳”，勾选缴款弹框“选择列”，点击“缴纳后”确定→选择缴款方式完成支付。
车购税完税证明（电子版）查询及打印
车购税申报→车购税完税证明（电子版）→输入车辆识别号后查询→扫描二维码。
纳税信用等级评定结果打印
我要查询→纳税信用结果信息查询→纳税信用结果查询→评价分值→打印。
网上清税注销（即办）
（1）税务注销（即办）资格网上自检。我要办税→综合信息报告→状态信息报告→税务注销（即办）资格网上自检。
（2）税务注销即时办理。我要办税→综合信息报告→状态信息报告→税务注销即时办理。
（3）清税注销税（费）申报及缴费套餐。首页左侧“套餐服务”→清税注销税（费）申报及缴费套餐→参照流程办理即可。
二、个人所得税APP
自然人电子税务局（网页端）
自然人电子税务局（扣缴端）
如果您（自然人）需要办理申报专项附加扣除、查询等相关业务，可以下载个人所得税手机APP或登录自然人电子税务局（网页端）办理。如果您（扣缴义务人）需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，可以在山东省税务局网站下载自然人电子税务局（扣缴端）办理。
8项常办业务流程
经营所得个人所得税月（季）度申报
（1）进入自然人电子税务局（扣缴端）→生产经营→预缴纳税申报→填写申报表，即可实现经营所得个人所得税月（季）度申报。
（2）纳税人也可登录自然人电子税务局（网页端）→根据提示录入基本信息→立即申报 →在“可申报”中点击“个人所得税月（季）申报（A表）” →填写申报表即可申报。
经营所得个人所得税年度申报
（1）进入自然人电子税务局（扣缴端）→生产经营→年度汇算清缴→填写申报表，即可实现经营所得个人所得税年度申报。
（2）纳税人也可登录自然人电子税务局（网页端）→根据提示录入基本信息→立即申报→在“可申报”中点击“经营所得个人所得税年度申报” →填写申报表即可申报。
居民个人取得综合所得
个人所得税预扣预缴申报
进入自然人电子税务局（扣缴端）→申报→综合所得预扣预缴申报→按照提示填写申报表即可。
居民个人取得分类所得
个人所得税代扣代缴申报
进入自然人电子税务局（扣缴端）→申报→分类所得代扣代缴申报→按照提示填写申报表即可。
非居民个人所得税代扣代缴申报
进入自然人电子税务局（扣缴端）→申报→非居民代扣代缴申报→按照提示填写申报表即可。
限售股转让所得扣缴个人所得税申报
进入自然人电子税务局（扣缴端）→申报→限售股转让所得扣缴个人所得税申报→按照提示填写申报表即可。
优惠备案―个人所得税优惠备案
进入自然人电子税务局（扣缴端）→优惠备案→按照提示完成优惠备案即可。
个人所得税专项附加扣除信息报告
纳税人可以在“个人所得税APP端”或“自然人电子税务局（网页端）”进行填报。两个系统操作基本相同，进入系统后→办税→专项附加扣除填报→选择相应年度，然后根据个人情况，依次填写“子女教育”“继续教育”“大病医疗”“住房贷款利息”“住房租金”“赡养老人”相关信息即可。
三、城乡居民缴纳社会保险费
目前，淄博市城乡居民基本医疗保险费和养老保险费集中征缴期尚未结束，如您需缴纳城乡居民社保费，您仍然可以采用将费款存入社保卡（银行卡）的方式缴纳。您还可以通过以下四种方式办理缴纳：
1.微信缴费关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，在线缴费即可。
通过微信扫描下方“二维码”或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入微信小程序进行缴费。
2.支付宝缴费登录支付宝，选择“城市服务-社保-社保费缴纳”，确认授权后，选择“居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”缴费。
3.当地银行提供的线上服务。
4.山东省电子税务局办理。
（1）首次登录，请先注册。电子税务局自然人登陆→用户注册→使用“身份证姓名、证件号码、地址、密码、手机号码”注册。
（2）注册完成后，返回登录界面登录→我要办税→自然人身份实名认证→银联认证。
（3）认证成功后，返回到我要办税→社保费缴纳→选择“居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，按流程办理即可。
四、税务局官方网站
山东省税务局官方网站可以查看到税务局信息公开、新闻动态、政策文件、纳税服务、互动交流等功能模块。其中，【纳税服务】可以提供网上办税、办税指南、公众查询等功能，满足纳税人各类办税需求。
五、微信公众号
目前，山东省税务局微信公众号开通了许多便捷办税方式，包括社保费缴纳、发票申领、发票验旧、实名认证、纳税人学堂等功能，广大纳税人、缴费人可以及时关注，获取办税信息和办税服务。
六、纳税服务热线
纳税人、缴费人在办理缴费过程中遇到的个性化问题，可通过12366纳税服务热线、电子税务局服务热线、税控服务热线和淄博市税务局各区县办税服务厅对外公开咨询电话进行咨询。
山东省电子税务局服务热线：96005656
在线客服：www.96005656.com
航天信息（税控服务）热线：95113
百望九赋（税控服务）热线：4001118006
国家税务总局淄博市张店区税务局办税服务厅
0533-2851747
0533-2126071
0533-3140536
国家税务总局淄博市淄川区税务局办税服务厅
0533-5612366
国家税务总局淄博市博山区税务局办税服务厅
0533-4112366
0533-4312366
国家税务总局淄博市临淄区税务局办税服务厅
0533-7368130
国家税务总局淄博市周村区税务局办税服务厅
0533-6410810
0533-6238029
国家税务总局桓台县税务局
办税服务厅
0533-8212366
国家税务总局高青县税务局
办税服务厅
0533-6312366
国家税务总局沂源县税务局
办税服务厅
0533-3220067
国家税务总局淄博高新技术产业开发区税务局办税服务厅
0533-3587663
国家税务总局淄博齐鲁化学工业区税务局办税服务厅
0533-7312366
国家税务总局淄博文昌湖省级旅游度假区税务局办税服务厅
0533-6886107
0533-6889115
国家税务总局淄博经济开发区税务局办税服务厅
0533-6508020
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