疫情税收优惠政策2022是否延续(2022年疫情期间湖北税收优惠政策)

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 何奇）今年4月以来，葛店开发税务局第一时间绷紧疫情防控安全弦，严格贯彻落实省局市局及开发区党工委部署要求，疫情防控与纳税服务“双向疾行”，坚持贯彻落实“非接触式”办税，提供安全高效、方便快捷的特色服务。

为群众答疑解惑。通讯员 供图

工作人员办理业务。通讯员 供图

服务热线不掉线，让担心变放心

随着鄂城区静态管理，部分税务干部居家隔离观察。区税务局第一时间启动紧急预案，保障一线工作平稳运行，坚持在线办公不离岗，抓好工作节奏不断不乱。

服务热线采取在岗坐席延长工作时间，居家远程线上辅导的双运转方式，确保随时随刻咨询有人解、问题有人答、操作有人帮。4月11日至4月15日，服务厅热线日均接听电话100余次，实现了“事事有回应，件件有着落，问题不过夜”。

4月14日，服务厅热线接到湖北武洲新材料科技有限公司打来的电话，来电人十分焦急，表示自己在通过电子税务局申报时，发生比对异常无法解锁的情况，现在自己无法前往服务厅但急需进行发票增量领用，希望能尽快帮助解决。

接到电话后，接线人员第一时间联系管理科室，1小时内完成处理对比异常流程。随后居家税务工作人员通过“一对一”远程辅导的方式，“屏对屏”辅导纳税人进行发票增量申领操作，前台为纳税人进行发票发放并由专人为纳税人送票上门，在最短时间内解决了纳税人的燃眉之急。

减税退税不延迟，用贴心换安心

疫情当前，葛店开发区税务局将继续在做好疫情防控、安全保障的同时，为广大纳税人缴费人提供更加优质的办税缴费服务，确保税费服务“不断档”。