“大服务”模式打通了前后台壁垒，办税耗时大幅度缩短。
去年6月，国家税务总局深圳市税务局正式成立。转眼间，新机构已即将年满一周岁。一年间，深圳税务局有了哪些新变化、新成长、新气象？
队伍新风采，精彩活动凝聚磅礴合力
大伙走进一家门，成为一家人，更要同说一家话。为建立起“同声同气”的新机构新文化，深圳市税务局花了不少巧思。
在近日举行的深圳税务“金牌讲师”评选舞台上，22位讲师轮番上阵，充分展现了深圳税务师资人才深厚的业务功底和专业授课技巧。
《知否知否应是绿肥红瘦》的盛明兰、顾廷烨与个税扣除政策有何关系？《都挺好》中的苏大强又能告诉我们怎样的减税降费新政？这些看似与税法知识无关的新剧热点，都被演化成了一个个生动活泼的税法小故事，博得掌声阵阵。
“金牌讲师”只是深圳税务促融合、强队伍、育人才的众多精彩活动之一。
一年来，深圳税务先后推出“最美小编”“唱响税务之歌”“最美语税人”“智税2019”等一系列的品牌活动，为新队伍交流融合提供重要的平台，为新机构文化养成提供了重要的载体，为新机构风采的展现提供重要的舞台。
施策新平台，大数据助力减税降费精准落地
减税降费政策是国家发挥税收逆周期调节作用、应对经济下行压力的重要举措，更是税务部门的“一号任务”。一年来，为了确保减税降费落地生根，深圳税务充分发挥新机构数据高度聚合、系统高度整合的新优势，开辟出一条精准高效落实政策的新路子。
为有力支撑减税降费工作决策，深圳税务的大数据分析决策系统应运而生。该系统整合超过1084TB的大数据“战略资源”，深挖税收数据“金山银库”，实现政策落实的精准定位、精准推送和精准服务。
深圳博识云创信息技术有限公司就是大数据精准减税的受益者之一。该公司是一家经营技术人员外包的服务型企业，由于开办时间不长，还处在成长期，从业人数约20人，资产总额1000万元。今年第一季度，该公司成功为某证券公司开发了一款应用软件，并按25%所得税税率进行预申报。深圳税务的大数据分析决策系统马上识别出博识云创多缴了税款。
“税务局的同志第一时间找到了我们，说按照新政策，小型微利企业应纳税所得额100万以下适用5%税率申报，我们很快就得到了5万多元的退税款。虽然金额不大，但是这对我们小微企业也有不小的帮助。更重要的是，我们感受到了税收大数据在背后的坚实支撑，我们再也不担心算错税、多交税了，发展起来心里更踏实了。”博识云创相关负责人说。
治税新局面，区块链技术打通发票全流程
管好增值税发票工作极有必要性，且要有针对性。一年来，为了切实“管好票”，从源头改善税收治理环境，深圳税务“管服并举”，多项举措都开创全国先河。
区块链电子发票就是深圳税务在“管好票”上的重要探索：通过区块链技术的运用，全面打通发票信息流通壁垒，从发票申请到报销全流程都在链上流转，从根本上解决了一票多报、虚报虚抵、真假难验等难题。
“区块链发票让我们工作起来轻松多了。”沃尔玛金海路分店客服人员冯友芝说，“现在开发票的时间可以腾出来做其他客服工作。”
自2018年8月开出首张区块链电子发票以来，该项技术已接入2815家企业，开票280万张，总金额23亿元，覆盖金融保险、批发零售、酒店餐饮、物业停车、港口交通、互联网服务等关系到经济民生的各行各业，并投入到地铁、出租车和机场巴士等公共出行服务，为市民提供了“零成本、零开发、零难度”的用票体验。
服务新模式，大服务推动办税大提速
“现在办税基本都是窗口一次性受理，再也不用上下跑啦。”深圳明达丰贸易有限公司的办税人员对深圳税务的“大服务”模式赞不绝口。
“大服务”模式是在新机构全面推行“一窗通办”的背景下，国家税务总局深圳市罗湖区税务局首推的全新服务理念。通过合并前台部门、归集涉税事项、优化办税流程、整合服务资源、更新导税模式等举措，打造“窗口一次受理、流程内部流转”的“大前台”，实现纳税人所有依申请涉税事项在办税服务厅窗口一次性办结。
“我们先后梳理了前台办税事项302项、后台处理事项84项，将非正常户解除、增值税申报一窗式异常转办等11项依申请涉税业务事项集中前移到前台办结。”罗湖区税务局第一税务所所长吴旭曜说。
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