文 | 有余姐

以前的领导给我讲过一个故事：

那时候她还主要负责招聘，一天，前台交给她一封信，她接过来一看，信封上用娟秀又不失力量感的字迹写着公司的名称，下一行写“招聘负责人收”。

当时智能手机已经开始要流行了，竟然还有人手写信，会是什么事呢？

打开一看，才发现那是一封手写的自荐信，同时附上了个人简历。

虽然这位候选人自荐的岗位不是很合适，但领导当时快速在脑海里过了一遍公司正在招聘的岗位，想到了一个可能适合这位求职者的。

后来约了面试，这名求职者竟然很顺利地就通过了，从此领导就与她成为了共事的同事。

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用心找工作的求职者，并不如想象中的那么多

2020年大半年的时间，我都主要致力于求职技巧方面的干货分享，写了很多，也被收藏了很多，但平心而论，我不太确定有多少人会在实际行动中，去实践这些做法。

但每天看到最多的，还是一些被提到无数次的问题：

因为年龄问题所以不容易找工作，因为大环境问题所以不容易找工作，诸如此类。

但我想说的是，如果首先我们连自己能够控制的东西都不能确保做到最好，那我们去关注外界自己不能掌控的东西，就更加没有意义。

如果在HR聚集的内容社区发起一个类似“那些年，你收到的不靠谱简历”的吐槽贴，我能想象，一定会贴出来各种你意想不到的不靠谱简历。

做HR这么多年下来，有一个很特别的感触：就算一天要看几百份简历，但要找到一份让你觉得真正是完全用心去写了的简历，不一定能找到几份。

好几年前，有一篇特别火的文章，叫《以大多数人的努力程度之低，根本轮不到拼天赋》，其实以大多数人的用心程度之低，也轮不到拼天赋。

一个惯常用用心做事的标准来要求自己的求职者，我们完全有理由相信，她在自己的工作岗位上也一定表现不俗。

这是领导跟我分享完这个故事后，解释说明她为什么尽力录用那名求职者的理由。也是给我上的关于招聘看人，越过那些所谓程序、科学的设计之外，一些更贴近直觉技巧的招聘课。

那么，到底怎样算是用心做事呢？

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用心做事的标准一：随时随地，保持职业敏感度‍

什么叫保持职业敏感度呢？就是你能够融会贯通，将看似完全不相关的事情联系到你的工作上来。

比如我曾经有一位同事，他看了一部电视剧叫《约会专家》，马上联想到：里面说到的追女孩的技巧，跟销售做客户开发几乎完全相通。

但他是做培训的，并不能马上把这些技巧迁移到销售工作中去。显然这并难不倒一个有着高度职业敏感度的人，他马上将电视剧里的片段，和由此提炼出来的销售技巧，整合进自己的销售技巧培训课程，让课程大为增色，也促进了销售人员在销售行为上的模仿和改变。

举贤不避亲，举例子也一样。说说我自己的一个习惯：

在任何一家公司，能够通过公开渠道获取的公司的重大新闻和事件的报道，我都会收集整理好，作为我自己平时工作的重要素材。

当我在做招聘时，我会根据面试时了解到求职者主要关心的点，然后结合公司过往发生的重要大事、新闻、领导讲话和最新政策等来挑一些事实讲给他听，让求职者意识到，入职我所在的公司是能够很好地满足他现阶段的一些诉求的；

而当我做培训时，这些又是绝佳的素材，可以丰富进我的课程中去。

原本我以为，这应该是一件不言而喻的工作方法，虽然相比拿来主义，显得笨拙了一点，但后来发现，能这么做的人，简直少得可怜。

于是，就这样，不知什么时候，我就变成了一个拥有“魔幻口袋”的叮当猫。

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用心做事的标准二：将心比心，换位思考

要说起很牛的产品经理，张小龙肯定是绕不开的名字。

但张小龙自己最佩服的产品经理是谁呢？

是他的老板Pony。

而以产品见长的腾讯，为什么那么多的产品经理崇拜的对象是他们的大BOSS呢？

因为他们有一个非常简单的标准，就是产品经理的好坏，看的是能多久将自己切换到一个对这个产品完全无知的小白用户视角。

而这个时间，据说张小龙需要10秒，Pony需要5秒，而教父级的乔布斯，只需1秒。

事实上，不只是产品经理，任何需要跟客户打交道的岗位，又或者是需要跟他人协作的岗位，都需要有换位思考和共情的能力。

在公司里，有什么岗位是既不需要跟客户打交道又不需要跟他人协作的吗？好像没有，所以，这是一个职场人必备技能。

那么问题来了，到底怎样才能换位思考呢？说起来看似很虚，实则也并不如想象中的那么难：

就是处理每件事情的时候，都记得问一问自己：假如我是对方，我的感受和观点会是什么？我希望受到怎样的对待？

如果发现自己的沟通技巧和处事方式不能让自己满意，那就再想一想：还有什么更好的办法？

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用心做事的标准三：尽职尽责，以结果为导向‍

在某些方面，我算是一个苛刻的人，这种苛刻，又集中体现在对不负责任的行为很难容忍上。

虽然从长远来说，一个人承担的责任跟他的职位成正比，也跟他的收入成正比。

但很多时候，你会很沮丧地发现，即便是一些做到较高岗位的人，也很难真正承担起应有的责任。

以德鲁克为代表的现代管理学所竭力倡导并推广的，无非就是在企业内部的每个人，都真正承担起自己应有的责任。

即便你只是一名助理，领导交待了一件纯执行的工作，也应该至少达到领导要求的最低标准，如果更进一步，就是想一想这件事还有什么不同的做法，会不会更好？

过程好、结果好，才是真的好。

最后，再强调一下我认为怎么强调都不过分的观点：以绝大多数人的用心程度之低，根本轮不到拼天赋。

觉得很难的时候，不妨要求自己，在“用心”两字上下功夫，也许就云开月明了。