“以前我们办理退税，材料类型有四种，并且是一式四份的提交，每一次申请退税花费大量时间来整理准备纸质材料。现在税务局推行的无纸化退税，只需在电子税务局按几个按钮，选对退税类型，由系统把控我填写的退税金额，我把必需的文件上传后提交，系统即可自动生成退税申请表，只花费半个多小时，我还不用跑一趟税务局！实在简便多了！”办税员黄小姐说。
针对疫情防控期间，税收扶持政策密集出台，倡导“非接触式”办税的背景，云安区税务局积极贯彻总局、省局“非接触式”办税的要求，缩短退税时间，提高退税效率，解决退税业务办理手续多、周期长的难题，扎实推行退税业务“无纸化，网上办”，实现数据“多走网路”，纳税人“少走马路”，让纳税人足不出户收到退税款，提高复工复产资金周转效率。
无纸化退税是近期云安区税务局推出的一项新服务。纳税人所有的退税业务（包括减免退税、误征退税、汇算清缴退税、结算退税、车船税退税、车辆购置税退税等）均可通过电子税务局发起办理，无需填写提交大量纸质表单和来回跑路，税务部门的审批效率和准确率也大大提高，实现了纳税人和税务人员“双减负”。
为了加强无纸化退税宣传推广，云安区税务局成立无纸化退税小组，专人负责全链条式跟踪办理，启用电子退还书，简化办税手续。当日申请就可受理，协调打通审核、审批、退国库等流程节点，确保了退税税款及时到账，大大压缩了退税办理时间。如，某合资公司公司于5月13日在电子税务局申请退还税款，该局经审核完毕后，在5月19日（其中5月16日、17日是星期六、星期天）开具收入退还书，人民银行国库在5月20日便完成退税手续，相比传统模式的退税，无纸化退税提速达75%。
今年上半年以来，云安区税务局累计为397户纳税人办理了无纸化退税，合计退税金额6.33万元，受理电子税务局退税申请率达78.51%，有效为疫情期间办税服务厅分流。
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