菜户营支行作为具体经办支行客户种种困难在3天内成功为企业核批授信额度5.3亿元，并在第四天完成了首期1.2亿元资金入账，用于企业发放近2万人的工资，解决了企业的燃眉之急。
不仅如此，2020年3月初，在疫情最严重时期，为满足企业供货商付款需求，支行克服各种困难，为多家供货商上门办理开户，远程线上收集材料审批，当月为企业开立国内信用证7笔，合计金额2319.56万元。之后进一步优化业务操作流程，通过商票保贴线上操作模式，陆续为企业办理商票保贴2278.31万元，合计为15户供应商企业融资，解决企业供应商催款问题。
今年3月，在得到西贝集团的认可后，西贝集团决定首期将西贝全国门店中的120家的账户系统转移至浦发银行。该项工作涉及全国20多个城市128家门店，包括武汉等疫情重灾区，支行当即成立西贝全国开户推进协调小组，制定详细开户预案，当月开立账户门店33家，北京15家门店全覆盖;在各兄弟分行的大力支持下，4月完成全国门店开户数超过100家。截止到2020年8月底，西贝餐饮在浦发银行共开立结算账户128户，并成功签订资金池和银企直联协议，实现资金的全国归集。
解决了资金池的全国归集问题，为了满足客户疫情期间代发需求，实现全国工资代发，浦发银行巧妙设计卡片激活环节，应对疫情影响。2020年3月份，支行开始启动办理工资联名卡业务环节，因西贝员工涉及全国各地，又正值疫情期间，线下收集资料并不现实，为了满足覆盖全国的要求，同时提高业务办理效率，最终决定采用线上收集员工办卡资料的方式，仅2周就完成了办卡环节，共成功办卡6600余张。
除此之外，浦发银行围绕西贝员工后续融资需求，量身定制专属方案，提供个人信用贷款产品“团办点贷”，采取线上线下相结合的方式，具有手续简便、快速到帐、随借随还的特点，得到了员工的一致认可。同时，还设计了信用卡团体办卡方案，简化办卡流程，配套精彩活动，促进信用卡深入合作。
浦发银行还借助“浦惠到家”app，助力客户线上销售。疫情期间的困难使企业意识线上渠道对与餐饮长远发展重要性，企业着力打造自身“甄选商城”品堂，推出一系列线上“功夫菜”，经过期洽谈，首批西贝“功夫菜”已经在浦发银行“浦惠道家”平台上线，浦发银行首期拿出100万元对于“功夫菜”的销售推广进行补贴，获得企业一致好评。
菜户营支行全体干部员工，面对突然其来的疫情，没有退缩，而是迎难而上，抓住西贝临时资金紧张的时机，快速反应，紧急行动，制定了精准高效的服务方案，公金、零售、运营的所有人员齐心协力，团结一致，想尽一切办法，解决各种困难，确保了项目的顺利落地。西贝集团董事长贾国龙公开表态，对浦发银行的举动十分感动，正因为快速、专业和高效，西贝选择了浦发。
