中信银行掌上生活如何查开户行(中信银行手机银行如何查询开户行)

1. 战略层

银行需要以手机银行与信用卡app形成移动战略转型的两台重要引擎，帮助银行构建移动互联网时代的金融闭环。服务客户的同时，也以此来应对机构间的竞争。其次，在大多数新一代年轻消费者心中，银行业务似乎远在天边，其形象和重要性似乎远不如同期的各类互联网金融类app。但国内银行帮助上述金融业务中承担了重要的通道及关联职责，以熟悉的支付宝“余额宝”为例，其资产的超过80%是购买银行存款和存款备付金。接触少，直接沟通频次低的原因使得年轻人对银行品牌形象逐渐的淡漠，继而选择远离。这是银行机构无论如何都不愿意面对的局面。

2. 业务层

银行机构在业务层的障碍往往来自行内高昂的沟通成本。银行在传统金融业务上“仔细规划-悉心求证-逐步实施“的办法虽然稳妥，但在面对互联网”小快灵“的打法时有些无所适从。同时深根的风控机制使得对于一切可能存在错误的举措天然排斥，而小步迭代，允许试错又恰恰是移动互联网精神的体现。因此对于银行而言，急需一块在体制内的试验田可以帮助灵活、精细的去面对用户开展各种运营工作。尤其是针对性格喜好都千差万别的年轻用户。年轻用户的经营与研究是各家银行在针对消费业务时研究的重点，年轻用户经过移动互联网时代的驯化后，对“有趣，好看，占便宜”产品的偏好已经难以被传统手机银行的古板满足。因此银行机构急需能够针对年轻用户的喜好而快速迭代运营的生活消费类app ，而后者是信用卡app天然的孕育场景

3. 收益层

银行并非慈善机构，所有的经营行为指向的最终目标都是营收。据行业领先的实践经验，下载使用信用卡app的活跃信用卡用户的收入价值平均是非下载用户的3倍以上。App本身就承载着银行服务通道的角色，多维度的接触对于提升用户在分期业务上的佣金以及app内电商交易的消费有着显著效果。

三、2017年上半年国内信用卡app市场简析

回顾2017年的信用卡app市场，喜忧参半。喜的是市场逐渐成势，越来越多的银行机构已经，或正计划加入到该市场当中。头部如招商银行掌上生活对标产品和运营体验都极佳的大型的互联网公司产品—如支付宝等，逐渐呈开放姿态帮助招行信用卡中心获客盈利。忧的也同样是在互联网公司（如蚂蚁金服，京东金融）以强大的供应链资源，将触手伸向消费金融的当下，留给银行信用卡重新部署移动战略打法的时间还剩多少？5月时平安信用卡app取消独立，合并进入平安口袋银行app中，似乎也在应证这样的担忧。

四、信用卡app生命周期模型

信用卡app生命周期模型脱胎自经典的产品生命周期以及互联网上流行的2A3R“海盗法则”。结合信用卡app的市场格局，将当下市场上各信用卡app的产品进行了生命周期的划分，大致得出以下四类结果：

1. 引入期：中行缤纷生活

特点：完成产品以及底层运营平台从无到有的建立。初期主要关注用户的获取，此阶段以完善基础金融工具为主要工作，并逐渐优化用户粘性的权益类工具，如积分、优惠券等。主要的获客方式是将存量用户通过业务引导或者权益吸引的方式，短时间内低成本的快速转化。

2、成长期：中信动卡空间、浦发浦大喜奔、交行买单吧

特点：开始关注用户在app内的活跃和留存情况。为了更好的经营用户，进行精细化运营，推动运营资源与数据的结合工作。同时阶段重点工作需得到总行在发卡层面的战略支持，从行内扩大用户群。

3、成熟期：招行掌上生活

特点：产品具备完备的金融工具、权益工具和营销工具，有成熟的运营团队支撑日常工作。在经营本行卡的用户同时初步具备变现能力，并开放账户体系，帮助机构获取外部卡用户；

4、衰退期：暂无

移动互联网时代，app仍是主要的产品和运营载体。未来也许会被VR，AR等新使用方式取代，单目前暂无衰退迹象。