以工程渣土准运证核准事项为例，借助西湖“一键办”智能预审自助机端，企业与群众只需输入1个车牌号，5个车辆信息就能自动获取（车型、吨位、购买日期、营运证有效期、卫星定位系统情况），刷1次身份证，2份材料就能一键生成（授权委托书、渣土准运证核准申请表），共实现12个数据项免填写，减少申报材料6份。14个事项的办事环节也由改革前的7个精简为改革后的3个，办事环节精简率达57%。
（左为改革前，右为改革后）
自助机系统依托政务服务2.0平台，打通了西湖“一键办”系统与各部门业务审批系统，智能预审后的办件信息通过政务服务2.0平台，实时传输到部门业务审批系统，让审批人员一目了然，真正实现办件网上跑，省时又省力。
截至目前，西湖“一键办”已上线14个事项，打通省市区三级共计10个部门18个数据端口，实时抓取共享平台数据，实现40个数据项免填写，67份材料（项次）免提交。
“西湖一键办”智能预审服务在已开发自助机端的基础上，今后将争取五端（实体大厅端、PC端、移动端、自助端、Pad端）协同。
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