花费上万元报舞蹈班

2020年7月份，厦门的陈女士在街上接到一份“水灵子舞蹈国际连锁机构”的传单。本就爱好跳舞的她很感兴趣，和培训班的销售人员去了机构。陈女士说，在机构里，有多名工作人员对她推马巷销课程，说得天花乱坠。

陈女士：“我当时被他们说晕了，以为很划算，说什么交800抵4800，最后交了19800的学费，感觉被洗脑了。”

陈女士最终报了“水灵子”郑坂校区的一个VIP至尊教练班，合同期为三年，一直持续到2023年7月份。据她说，这个套餐价位最高，而且“不可退不可换”。当时由于陈多少女士拿不出这么多学费，会籍顾问还让她去“帮帮助学”平台申请分期付款。

一夜时间之间机构忽然倒闭学员退款无门，转校困难

然而，一年过后，就在陈女士即将还完贷款的时候，却突然得知舞蹈班停业了。陈女士说，10月30日晚，她所在的“水灵子”学员微信群突然发出一条公告称：“老板处于失联状态，拖欠房租、电费，拒绝支付老师工资，且多次沟通不愿意出面处理。”

陈女士表示，目前“水灵子”舞蹈班的学员群已经解散。他们无法联系上郑坂校区的老板，培训厦门班所在地目前大门紧锁，无人经营。

找不到老板，机构没有人出面处理退款事宜。陈女士联系上此前给她报名的店长，要求转到“水灵子”附近的校区继续上课。然而，对方却说周边的校区不接受转校的学员，且自己已经离职，没有义务帮学员处理转校的事宜。

陈女士与“水灵子”郑坂校区原店长的聊天截图

据公开资料，水灵子舞蹈国际连锁创立于 2011 年，以钢管舞、爵士舞等项目为主。FM全媒体记者多次拨打水灵子总部的咨询电话，但均无人接听。记者发现，其宣传海报显示，该舞蹈机构全国有1000多家分校，可免费转校。

分期支付平台取消分期订单

《维权超给力》随后时间对接当是时与“水马巷灵子”合作的“帮帮助学”贷款平台。客服表示，“水灵子”郑坂校区的负责人近日和平台进行了沟通，同意取消部分学员剩余的分期款项，平台也支持取消分期合同。

帮帮助学客服：“最早是学员找到我们，反映了情况，我们就先冻结分期款项，不继续扣费。如果机构后续依然无法给学员提供课程，那么平台在和‘水灵子’校区负责人确认之后，将取消学员的分期合同。”

该客服还表示，由于学员的分期付款周厦门期，与实际的课程周期并不完全匹配，造成有的学员只上了一个月的课程，却已经支付一年的分期付款。但“帮帮助学”平台很难判定学员支付款工商局项与实际课时之间的匹配关系，这方面还需与“水灵子”郑坂校区负责人进行沟通确认。

11月11日，陈女士已经成功取消了在“帮帮助学”的分期订单。但事实上，她已经支付了总额19000元学费中的15000元左右，而从去年7月份报名以来，她只上了不到十节舞蹈课，和她实际付出的金钱极度不匹配。

陈女士：“去年报名到现在因为工电话号码作的原因课上的很少，但是我签的是三年的合同，现在不到一年半机构就倒闭了，实际上我白交了很多钱。”

工商介入调解全国多地发生类似情况

据了解，目前水是灵子厦门郑坂校区有退款、翔安转校需求的学员有30名左右。11月11日，在厦门市马巷工商所的介入下，部分学员代表与“水灵子”郑坂校区的负责人面对面进行了沟通。但学员代表李女士告诉《维权超给力》，当天的调解并没有什么实质性的进展，“水翔安灵子”也没有提出靠谱的解决方案。

李女士：“这个老板说，店已经转让出去了，要退款的可以退款，但是他现在没钱退不了 ，要转校的也可以转校， 但是转校也不保证能成功。”

记者致电厦门马巷工商所了解情况，工作人员让记者直接联系所长，但记者多次拨打对方提供的所长办公室电话，始终无人接听。

记者在网上还看到了很多关于水灵子舞蹈培训机构的消费维权投诉，像许女士这样遭遇的情况并不在少数。据全国各地媒体的报道，“水灵子”舞蹈机构在不同城市也出现过倒闭、无法正常履行合电话号码同的现象。

记者在今年五月份一篇关于“惠州市水灵子舞蹈机构倒闭”的报道中看到，水灵子舞蹈总部工作人员回应工商局媒体记者说：“水灵子2018年更名为全国连锁 ，之后是品牌加盟，如果属于加盟店，就会介入处理，不是的话就管不了，但会追究对方的法律责任。”

《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示，根据《民法典》规定，如果机构无法继续履行多少合同，也未能采取补救措施的话，机构应当承担根本违约责任， 包括返还未消费的款项。对于这种消费纠纷，消费者可以向消协投诉，也可以向当地人民法院起诉。

本文为福建FM全媒体原创稿件