随着国地税征管体制改革推进，南昌市东湖区税务局从细节着眼、小事入手，用心用力把办税堵点变为服务亮点，传递给纳税人的“有温度”的服务，营造出和谐便民的税收营商环境。
精准办税“早知道”
细微之处见真“章“
“原先以为单位公章随着你们带到了新的办公点，我们还得跑一趟去盖公章，谁知是电子印章在跑!”南昌清投物业管理有限公司的李先生前来东湖区税务局二厅办理公司注销业务，由于公司符合简易注销程序，办税员轻点鼠标嵌上电子公章，时间仅花费了5分钟，便把原来需要20个工作日的注销事宜办理完毕。
该局整合各项业务，在金三系统中匹配新机构电子签章，与实物公章盖印具有同等效力，解决出具税务文书盖公章两边跑的问题，让纳税人即办事项成为现实。
优质高效“心”服务
“您好，有什么需要帮助的吗？”作为多年的办税服务厅主任，辖区内90%以上的纳税人帅萍都认识，看见一个陌生面孔的纳税人在办税服务厅徘徊，甚是焦急，她赶紧上前询问。
该局严格落实导税、延时、预约、首问责任等工作制度，并实行“机动导税”，让纳税人做“明白人”，办“明白税”，决不让他们"到处问、多头跑"。王先生笑着说：“税务局体贴入微的服务，就如‘春风’吹进了我的心坎里。“
(吴彬文 严荣伟 谢春梅)
供稿：南昌市
东湖区税务局
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