浙江省南湖区国家税务局(嘉兴市南湖区税务局-办税服务厅)

恭贺区国税局喜获全国性荣誉称号

南湖区国家税务局办税服务厅继2005年被命名为浙江省巾帼文明岗之后，又被命名为全国巾帼文明岗，也是今年全市5个获评的全国巾帼文明岗之一。

南湖国税办税服务厅巾帼文明岗的姐妹们秉承“红船精神”，活跃在纳税服务的第一线，为南湖主城区内企业和个体工商户办理各种涉税业务。

最美服务 情满国税

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标准化的服务流程

自助办税区边上设有专门的导税人员，切实提高了纳税人的办税效率。巾帼文明岗的姐妹们简化行政审批手续，纳税服务“一条龙”使流转事项的平均响应时间提升至1至15个工作日远高于纳税服务规范7至20个工作日。

巾帼文明岗的姐妹们通过标准化的岗位绩效管理，使办税服务厅纳税人满意度从98.8%提升到99.4%，人均平均业务受理时间由5.1分钟下降到3.9分钟。

2

多样化的服务形式

截止2016年11月底累计受理纳税人涉税咨询电话呼入10151人次，接通率达到97.36%，该项目被省局列为创新服务项目。

3

完美化的服务精神

她们先后获得并保持了“省级巾帼文明岗”、“省级办税服务示范厅”、“省级群众满意基层站所”、“省级青年文明号”等诸多荣誉。

巾帼风采 品质国税

姐妹们禀承“快乐工作，快乐生活”的理念，组织了湘家荡环湖跑、南北湖采摘、瑜伽兴趣小组活动、乒乓球、羽毛球比赛、“微型课堂”、“道德讲堂”、 “微摄影”、书画比赛、烘焙比赛、钢琴培训班等活动。

奉献社会 温暖国税

巾帼文明岗的姐妹们热心公益，在义务献血，认领“微心愿”，看望社区孤寡老人，双休日社工活动等志愿者活动中都活跃着姐妹们的身影。积极投身于“五水共治”、“生猪转型”、“清三河”、“慈善一日捐” 等区委区政府中心工作中，为南湖区转型发展升级贡献自己的力量。

税花香满枝，映日别样红。姐妹们默默地耕耘在平凡的岗位上，立足本职、勇挑重担、优质服务、甘于奉献，用青春热血为庄严的税徽增光添色，用热情、汗水执着彰显巾帼税务干部的独特风韵！