在国家税务总局淄博齐鲁化学工业区税务局办税服务厅，有一群年轻人，他们履职尽责，勇显担当，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，坚持便民为民，为广大纳税人缴费人带来更多“税惠春风”和政策红利，将青春力量贡献到税务工作中，诠释着全心全意为人民服务的宗旨。
打造品牌，激发队伍活力。为充分发挥青年人才优势，在办税服务厅内设置“疑难问题处理专窗”“优惠政策落实咨询专窗”“公职律师涉税争议咨询调解中心”等岗位，定期组织青年人培训，为纳税人缴费人提供精细化、个性化、便利化服务。同时，针对特殊群体纳税人，采取“远程问办”和“帮办代办”两种形式，打通纳税人办税的“最后一公里”。
为民便民，快速解决诉求。纳税人的需求就是税务人的追求。齐化税务局坚持纳税人缴费人需求导向，通过线下走访纳税人、线上开设直播课堂等方式，了解纳税人诉求，依托“一户一策”，建立重点纳税人个性需求台账，组织专家团队定期为企业提供上门有针对性的政策宣传辅导、涉税风险提醒等服务，不断提高纳税人办税体验。同时，注重税银合作，开展“税银互动”座谈会、联合银行开展中小企业服务月等活动，深入推进“银税互动”，为中小企业营造良好发展环境，今年以来共助力170余家企业贷款超1.9亿元，增强了企业发展的活力和后劲。
齐化税务局将继续发挥青年税务干部的生力军和突击队作用，进一步强化“严真细实快”的工作作风，围绕深化税收征管改革新要求、纳税人缴费人新期盼，持续推出便民利民惠民新举措，为经济社会发展贡献税务青年力量。（王立国 李小坤 李洪树）
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