榆林建设银行开户行名称(建行榆林新建南路支行行号)

直击：银行保安担任"大堂经理" VIP室不开放

保安认真招呼客户的同时，甚至坐在大堂经理的座位上，向客户介绍各种业务流程以及银行的其他延伸业务。保安人员态度积极，服务主动，比大厅的多位银行工作人员热情许多，若不是制服有区别，真会让人产生错觉。

随后记者持建行金卡办理VIP业务时，注意到，依然要按次序叫号排队。而VIP室就在一旁，室内环境整洁，灯光通明，但窗口就是不开放。记者询问银行柜员，柜员表示VIP室开放时间不固定，也没有规定时间，也没有固定人员进行服务。

在记者的后续暗访中，建设银行榆林西沙支行、开发区支行等处，发现各支行服务大厅内，普遍存在保安充当大堂经理的问题，有的甚至在柜台区内部来回穿梭，忙着替客户办理各种手续，其工作的积极热情和业务熟悉程度，不输于银行的工作人员，银行保安会与大堂经理相互“搭档”，每当大堂经理较忙碌时，银行保安会接替服务工作。在这种氛围感染下，许多来银行的客户认为保安人员工作能力强，也是主动寻求保安人员办理各种业务。

质疑：银行保安可以代办业务么?

“保安的职责是维护治安，威慑犯罪分子，从规章制度本身来说，保安和大堂经理的岗位是有严格区分的。”榆林一家商业银行的行政主管表示，保安主要负责银行和客户的财产和人身安全，不能从事与银行营业网点安全保卫无关的工作事项。

建设银行榆林分行的一位工作人员表示，保安人员的日常管理受银行各网点负责人负责，在指导和监督保安人员过程中，网点也会私下默许保安人员参与业务服务的协助，至于协助参与的程度情况不一，但从制度上讲是不允许的。