招商银行开户被歧视(招商银行为什么这么讨厌)

文/黄蓉

近日，歌手周云蓬发了一条长微博倾诉自己遇到的糟心事，某银行工作人员因自己是一个盲人而拒绝了自己申请办卡的业务，更拿出相关文件力证是公司的明文规定，更不让陪同人员拍文件的照片；反而招商银行的服务人员非常热情，帮助自己解决了问题，以后要将中国银行的钱全部转到招商银行。

这引起了不少网友的热议，到底是银行对残疾人的歧视还只是银行单方面出于安全考虑呢？周云蓬拿出咱们的法律反驳，成年人即18周岁以上的就是完全民事行为能力人。而银行工作人员却因为周云蓬是一个盲人而判断他是没有能力自主的吗？！

银行对残疾人的关怀太少，没有人情味，这和变相嘲讽有什么区别。而且银行为什么不提供盲文文件？就直接图省事拒绝。甚至有网友分析：四大银行终会被民营银行取代，就像邮政一样被顺丰、圆通取代。

声讨银行的声音不绝于耳，也有为银行鸣不平的。他啥都看不见，他签署的文件以后不认怎么办？银行也是处于安全考虑，现在很多非法分子都利用盲人洗钱。更有很多银行工作的人员说出自己的为难之处，银行是有明文规定的，工作人员这样也是为了控制风险，为用户的资金考虑。

在众多网友和大V的声讨下，某银行于次日给周云蓬发道歉函，承认自身业务水平和服务态度存在不足。

这番道歉也被网友诟病，千篇一律的道歉函，只承认自己的服务有问题，而且用的还是业务专用章，说明根本就没有引起该行高层人员的重视，只是迫于舆论的压力不得已而为之。

周云蓬因为是歌手，微博也有几十万粉丝，还有很多圈中好友的助力，他的声讨有力度，但是并不是每一个人都是大V，那些说话没有力度的普通人呢？能不能健全投诉机制？

而以此类推得出，那些普通的残疾人是不是更需要关心呢？

也有网友表示周云蓬声讨的只是银行的服务态度太差，连续四次确认“你是一点也看不见吗？”银行方面也说是工作人员的专业水平不足，对银行的规定理解有偏差，绝对不存在歧视的说法。

你怎么看待这件事情呢？