“税务局的‘项目管家’真的很贴心，多次上门开展政策宣传辅导，及时帮助我们解决了项目建设过程中遇到的开票难题，让我们深切感受到了税务部门细致入微的服务。”福建省浔江建设工程有限公司负责人张友冲感慨地说。今年以来，霞浦县税务局从扛好主体责任做起，为辖区本年新建、往年续建的重点项目提供全方位管家式的纳税服务，进一步提升纳税人满意度和获得感，全面优化税收营商环境。
该局“项目管家”共对接辖区时代一汽、时代科士达、核电等重点项目，抽调全局各部门业务骨干成立“纳税服务专家团队”，根据项目建设初期、中期和后期的不同需求，“点对点”“一对一”向纳税人提供税前、税中、税后全方位、个性化、精准化的纳税服务。适时出台了多项创新性服务举措，包括开展“点对点”的政策辅导培训、为重点项目编写办税指南、对重点项目纳税人办理涉税事宜提供绿色通道、建立快速响应机制积极响应纳税人诉求等。在此基础上，专家团队还建立了会办制度和项目跟踪台账制度，定期上报项目总体进展情况和困难问题清单，由工作专班定期分析研判，集中会办，直击企业“痛点”。同时，抽调人员对各项目的服务台账进行回访，加强事中、事后监督，形成管理闭环，确保人人有责、人人明责、人人履责。
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