如何解读铁路退票新规？并非“任何车票随时随地退都免退票费”

新民晚报讯（记者 金志刚）今天，中国国家铁路集团有限公司宣布“再出免费退票措施”，但有的旅客提出疑问：此前不是有“免退票费”政策了吗？新政策与之前的政策有何不同？

为落实国务院2020年春节假期延长安排，中国国家铁路集团有限公司今天决定，自2020年1月28日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道，已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。因各地学校开学时间不同，从即时起，办理学生票退票时均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。由于假期调整，铁路部门将及时调增热门方向和学生返校运力，满足旅客出行需要。

这之前，1月23日，中国国家铁路集团有限公司曾宣布，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

对比“新旧政策”，旅客都须注意“此前”两个字。也就是说，之前能免退票费的是1月23日24时前购买的火车票；现在因春节假期延长，能免退票费的范围也扩大了，从1月28日0时起去退1月27日24时之前购买的，且乘车日期是1月28日0时之后的车票，铁路部门均不收取退票手续费。

重点来了！一，简单来说，由于不能退已经开行的列车车票，1月24日0时之后购买的、乘车日期在1月28日0时之前的车票，如果要退票，依然要按原规定收取退票费的。

二，购票日期在1月28日0时之前、乘车日期在1月28日0时之后的车票，那就再等等，1月28日0时之后去退票，免收退票费。

三，购票日期在1月28日0时之后的车票，不享受免退票费的政策。