东营市国税局规范进户执法(规范税务机关进户执法)

坚持聚心，走实精细服务融合路

秉持贴心，走实诉求响应高速路

创新设置老年人辅导席，针对老年人的年龄特点、身体情况及互联网运用认知程度低，智能手机操作不熟练等问题，搭建引导办、陪同办、代理办、上门办四级服务机制，开通绿色通道，引导专窗办理，精选服务态度好、业务能力强、沟通水平高的业务骨干为前来大厅办理业务的老年人、残疾人提供“一对一”专业化辅导，助力老年人跨越“数字鸿沟”，实现特殊人群业务办理“无障碍、免等待、更轻松”。同时秉持“尊老、敬老、爱老”原则，开辟老年人服务专区和老年人专座，放置轮椅等日常设施，分设便民工具箱、便民针线包、其他四层收纳柜，暖心放置速效救心丸、老花镜、血压仪等，方便随时取用，为特殊人群提供全方位服务。