营商环境就是生产力。兰州海关认真落实海关总署各项改革举措，持续释放改革红利，优化口岸营商环境。落实“放管服”要求，推进落实“双随机、一公开”监管工作，随机布控查验率达100%。加快推进新一代海关通关管理、“互联网 海关”等系统应用，提升智慧监管水平；全面上线预约通关网上办理平台，提供“7×24小时预约通关”等便捷通关服务；在试点成功的基础上，全面推行“两步申报”改革，企业通关速度提高49%；推广应用国际贸易“单一窗口”，主要申报业务应用率达到100%；自7月1日起全面启用电子印章功能，行政审批实现网络全流程办理；深化统一社会信用代码及“多证合一”“证照分离”等改革推进，持续优化通关流程。
2019年，兰州海关进、出口整体通关时间均排名全国前列。强化企业信用管理，关区获得AEO高级认证企业5家，一般认证企业11家；落实“减税降费”部署要求，全年为全省进出口企业减免征各类税款3.1亿元；加强税政税则调研，针对提高超细铁粉、石墨电极、高纯铜等高科技商品的出口退税率撰写调研报告，积极减轻企业负担，激发企业活力。
