网传宠物品牌社群给顾客起侮辱性称呼。
“官方的社群运营人员在提供面对客户信息质疑并未解决问题，进而激化了矛查询网盾查询服务，对此作为品牌方司有不可推卸的责任的，给大家带来不好提供的影响，我司再次郑重查询网道歉，给大家添麻烦了。”前述消息称，接下来该司会加强员工培训查询服务，深刻反省。
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