内蒙古呼和浩特工商局张云(呼和浩特市工商管理局官网)

约谈会上，安宁区工商局对2016年官网通过12315和12管理局345受理的投诉汽车销售服务领域情况进行了通报。2016年该局共受工商理汽车类消费投诉举报105起，其中，未提供合格证的37件工商管理，强制搭售保险的13件、要求退还订金的有19件、售后服务的18件、涉及质量问题的8件、车辆挂牌时被告知已在外地内蒙古登记的2件，其他问题8件。

会议要求，被约谈企业要开展自查自纠，呼和浩特规范经营行为。工商管理严格执行合同示范文本，重点对排除管理局消张云费呼和浩特市者权利、加重消费者责任以及免除经营者自身责任的不合理官网格式条款、协议要全面清理，进一步规范张云经营行为工商局；要健全内部管理制度，及时配合处理呼和浩特纠纷。

与会企业就进一步规范汽车经营服务行为，维护消工商局费者合法权益，促进汽车行呼和浩特市业的健康快速发展签订了《汽车销售服务行业诚信经营承工商诺书》。

下一步，安宁区工商局将对整改不力、多次被内蒙古消费者投诉举报的行为依法依规进行查处。