市民在开平市税务局自助办税区办理业务。 通讯员供图
走进开平市税务局办税服务厅，宽敞明亮的办税环境，模第一块分明的办税区域，现场办理业务的纳税人不用再排起长队了，在导税人员的指引下，自助办税区井然有序。“现在大家都不跑马路，改跑网路了，‘非接开平市触式’办税内容基本覆盖了日常税费业务，许多纳税人已经习惯‘一次都不跑第一’了。”导税人员解释道。
方悦芬所提到的智能预约办税是2020年12月16日正式上线的集“预导税、预填单、预审核（办理）、预约”功能于一分局体的智能导办预约功能，以微信“粤税通”小程序为依托，将导税导办模式由线下向线上延伸，减少纳税人（缴税务费人）跑动次数，业务办理便利化程度实现再次提高。
“让‘非接触式’服务既安心又贴心，使便民办税春风吹进千家万户，是我们想要传递的税务温度。”开平市税务局纳税服务股有关负责人介绍，2020年该局大力推广“非接触式” “全预约”办税制，全年通过网上申报超28万笔，网报率99.18% ，积极推广空白发票网上申税务领 免费邮机关寄、代码网上申请代开专票 免费邮寄、税务Ukey免代码费领等服务，为超过1.6万户纳税人免费邮寄空白发票73万份，“非接触式”办税效果立竿见影。据统计，2020年开平市预约率高达98.8%，全预约办税服务推广成效日益明显。
服务的温度不仅仅体主管现在办税方式上，还体现在税务局开平市税务局为企业送政策、解疑难分局、助复产等各个环节中。疫情发生以来，该局第一时间凝聚党员团员，创新开设《硬核播报间》声援企业复工复产，成立开平市1支巾帼抗疫先锋队主管、13支党员防疫攻坚队、1支青年战机关疫突击队，线上线下全年持续为企业送红利、送温暖。
“接下来，我们将以此为契机，以文明创建为抓手，继续挖掘税务潜力、传递税务温度税务局，不断提高税务系统干部职工文明素养，凝聚奋进新时代税务精神，为开平经济高质量发展贡献税务力量。”开平市税务局负责人说道。
【通讯员】郭莹莹 谭坚华
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