哈尔滨市工商管理局网站(哈尔滨市工商行政管理局官网)

一工商行政管理局、投诉举报应当提供的材料

3 、具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。

二、投诉举报受理范围

1 、消工商费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发工商行政管理局生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的咨询、投诉；

2 、自然工商管理人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索行为的举报。

三官网、投诉举报不予受理范围

1 、投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；

2 、法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一网站消费者权益争议的；

3 、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之工商间存在消费者权益争议的；

4 、除法律另管理局有规定外，投诉哈尔滨市人知道或工商管理者应当知道自己的哈尔滨市利益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；

5 、未提供投诉人的姓名、电话号码、通讯地址和官网委管理局托他人网站代为投诉未提供授权委托书原件以及受托人身份证明材料的；

6 、法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。

四、投诉举报途径

3 、辖区监管投诉。消费者可以到辖区市场监督管理局及市场监督管理所进行投诉或举报。